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熙熙攘攘的人群、嘈雜的聲音、各種科室的指示牌，我是誰、我在哪、我在干什么？這是我們進入醫(yī)院的普遍狀態(tài)。

面對陌生的醫(yī)院，如何掛號、去哪候診？……

身體不適，如何判斷病因？……

哪位醫(yī)生是行業(yè)專家？……

……

如何在醫(yī)院能夠迅速找對醫(yī)生看上病，不僅困擾著患者，也困擾著醫(yī)院。

小笨智能結合“智能服務機器人智大屏+智能導診醫(yī)療解決方案”推出智能導診機器人，解決醫(yī)院的痛點難題。醫(yī)院可根據(jù)自身需求，將智能導診機器人放置在醫(yī)院掛號、收費大廳，門診分診臺等地，為前來就診的患者提供醫(yī)院信息查詢、醫(yī)生信息查詢、病情咨詢、健康宣傳、就醫(yī)分流等服務。

院方可以通過患者與機器人的互動，輔以強大的醫(yī)療知識庫，解決患者多、需求雜的狀況，同時以機器人代替人工解答問題，對高頻問題進行解答，緩解導診壓力，提高導診效率。

1首次就診 了然于胸

很多患者對醫(yī)院的就診流程并不清楚，如果沒有人指導，將會耗費大量的時間浪費在繁瑣的流程上。

小笨智能導診機器人可以對每一個醫(yī)院的就診流程、科室地圖進行配置?；颊咧恍椟c擊首次就診，即可了解醫(yī)院的整個就診流程和每個關鍵位置的詳細信息，并且可以打印紙質(zhì)地圖，便于二次查詢。

同時，也可以使用導診機器人的位置查詢功能，快速查詢以機器人為中心，到達每個科室的路徑規(guī)劃圖，節(jié)省患者大量的問詢時間。

2智能導診 對癥就診

當患者對某些癥狀不是很了解時，易作出錯誤的判斷，導致掛錯號。如果我們在掛號之前，通過與機器人進行“溝通”，向小笨智能導診機器人簡單介紹一下自己的病情，它會根據(jù)患者的年齡、性別、病患部位、臨床表現(xiàn)等信息通過醫(yī)療知識庫匹配相關病情信息，并且給出就醫(yī)建議。

小笨智能導診機器人的5G云端大腦存儲了海量權威的醫(yī)療知識庫：

擁有2000萬篇醫(yī)療論文、近萬本醫(yī)學電子書籍的海量醫(yī)療文獻；

近40家三甲醫(yī)院、累計千萬人次脫敏的大量臨床數(shù)據(jù)；

7000萬篇醫(yī)學問答數(shù)據(jù)及醫(yī)學科普文章；

近1600萬篇微信高質(zhì)量醫(yī)學公號文章的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)；

依托醫(yī)療知識圖譜每日服務近百萬人次，給知識庫帶來海量反饋的醫(yī)療場景數(shù)據(jù)；

覆蓋32個學科、2000+種疾??；

導診推薦準確率高達98%以上！

小笨智能導診機器人不僅能夠滿足日常疾病和一些專科疾病的問答，也可以幫助我們學習了解藥物使用的注意事項以及日常的健康養(yǎng)生建議。

3醫(yī)生查詢 精準尋醫(yī)

醫(yī)生職稱在一定程度上代表了專業(yè)技術水平，我們在就診之前詳細了解醫(yī)師的職稱和專業(yè)研究領域，便于選擇更合適的醫(yī)生。

若患者不了解醫(yī)生的詳細信息智能導診搭建，可通過與小笨智能導診機器人互動獲取。小笨智能導診機器人支持通過姓名、性別、科室等條件查詢醫(yī)生資料，可顯示信息包括科室、職務、詳細介紹等信息，方便患者詳細了解醫(yī)院科室、醫(yī)生，并且可以實時顯示所查詢醫(yī)生的出診時間，便于患者掛號。

此外，小笨智能導診機器人還可以與醫(yī)院現(xiàn)有的掛號系統(tǒng)互聯(lián)，患者可以直接在推薦醫(yī)生上點擊掛號，減少排隊壓力。

*注：醫(yī)生及科室資料，需要院方提供相關信息匹配到后臺數(shù)據(jù)庫。

4自主問診 提升體驗

據(jù)不完全統(tǒng)計，超過70%的門診，醫(yī)生基本都不記病例。小笨智能導診機器人的自主問診功能，在就診前就幫助醫(yī)生收集病情寫入EMR系統(tǒng)生成病例，并提前發(fā)送至醫(yī)生端。