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COVID-19流行期間，很多患者與醫(yī)生開始通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行診療咨詢，政府部門也意識(shí)到了互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療結(jié)合的重要性，加大了推廣互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的力度，并頒布了有關(guān)政策，大力推進(jìn)公立醫(yī)院的“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”建設(shè)，政策上不但加快了“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”審批通過的速度和數(shù)量，還支持醫(yī)院建設(shè)在線診療的流程，允許可以醫(yī)保支付。例如，上海最近還批準(zhǔn)了13家公立醫(yī)院的“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”，預(yù)計(jì)未來“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”將是個(gè)必然趨勢(shì)。

對(duì)于許多醫(yī)院來說，認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”是棘手難辦的，需要花費(fèi)太多的人力、物力和時(shí)間。然而，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的平臺(tái)企業(yè)都在積極爭(zhēng)取和推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療模式醫(yī)院開設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就診的意義，例如丁香醫(yī)生、好大夫等等，并取得了不錯(cuò)的成效，所以醫(yī)院的院長(zhǎng)們?yōu)槭裁床粡拇罱ňW(wǎng)站開始醫(yī)院開設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就診的意義，開設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”，讓醫(yī)院的醫(yī)生也在自己平臺(tái)上提供醫(yī)療服務(wù)呢？

1、保證互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的供需鏈

由于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院不是簡(jiǎn)單地將線下醫(yī)療服務(wù)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)站上去，所以醫(yī)院應(yīng)該正確對(duì)待，全面梳理在線醫(yī)療服務(wù)的流程，分析病患與醫(yī)院雙方的需求和能力，保證互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的供需鏈。例如，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)提升在線診療的效率和質(zhì)量，保障病患在診斷前、診斷期間和診斷后的整個(gè)流程不失去聯(lián)系，避免患者擔(dān)心和不滿意。

2、合理解決利益分配

在搭建“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”體系中，醫(yī)院要合理解決一些根本利益問題，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”的可持續(xù)發(fā)展。舉個(gè)例子，三甲醫(yī)院的醫(yī)生原先工作就十分忙碌，而且如果醫(yī)生利用業(yè)余時(shí)間在第三方互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)上接收問診工作，可以獲得很好的個(gè)人收入。另一種情況，當(dāng)醫(yī)院搭建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)，醫(yī)院醫(yī)生在醫(yī)院網(wǎng)站上進(jìn)行問診工作，醫(yī)院能夠像第三方平臺(tái)一樣給足薪酬嗎？如果醫(yī)院不付額外的錢，或者不付很多錢，那么醫(yī)生是否有足夠積極去做這件事？

3、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)

醫(yī)院該怎么高性價(jià)比建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”，最大限度化利用資源呢？首先，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)引進(jìn)AI人工智能，搭建AI網(wǎng)站，無需人工運(yùn)營(yíng)，降低網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)成本。AI人工智能先進(jìn)技術(shù)，可以充分應(yīng)用GPT-2、NLP等模型，智能化過濾違禁詞，避免醫(yī)院出現(xiàn)不良信息；還能夠日查網(wǎng)站漏洞，保證醫(yī)院網(wǎng)站安全性，防止網(wǎng)站病患隱私信息泄露，讓醫(yī)院網(wǎng)站看起來更可靠和可信，維護(hù)和提升了醫(yī)院的公信力與民信力。

4、提高病患滿意度

AI醫(yī)院網(wǎng)站的搭建，將會(huì)提高病患滿意度，為醫(yī)院帶來更多的病患流量。這是因?yàn)锳I先進(jìn)技術(shù)，能夠優(yōu)化SEO功能，精準(zhǔn)提煉長(zhǎng)尾詞和關(guān)鍵詞，讓病患搜索內(nèi)容更加便捷，也加大了病患對(duì)醫(yī)院網(wǎng)站內(nèi)容的點(diǎn)擊概率，提升了醫(yī)院網(wǎng)站的流量。另外，AI智能技術(shù)還可以自動(dòng)采集醫(yī)療熱點(diǎn)，普及科學(xué)健康知識(shí)，快速生成更加優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，包括文章、視頻等，甚至可以一鍵發(fā)布多個(gè)平臺(tái)。這有助于提升百度對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的收錄率，也提升了醫(yī)院網(wǎng)站在百度搜索界面的排名，從而提升醫(yī)院的知名度。