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互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院成敗，就看這三點！

018年9月，國務(wù)院發(fā)布關(guān)于“促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的意見，讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院迎來了發(fā)展的黃金期。據(jù)統(tǒng)計，截至2019年4月28日，全國落地運營的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已經(jīng)擴(kuò)充到約158家。

在產(chǎn)業(yè)化窗口來臨之際，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)展的整體概況如何？有哪些模式被驗證？如何建設(shè)真正的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院？本文整理了多位互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院大咖觀點，與各位分享。

衡量互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的價值

烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院執(zhí)行院長楊建純說到，無論采用何種技術(shù)，無論是哪類商業(yè)模式，真正的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，至少要具備三方面的能力。

第一，是否對醫(yī)療技術(shù)形成真正的聚合和提煉。是否能夠通過平臺、系統(tǒng)、AI，在醫(yī)療供給側(cè)上產(chǎn)生影響。

第二，是否能夠?qū)︶t(yī)療行業(yè)服務(wù)效率進(jìn)行提升。這包括互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院生態(tài)，讓患者住院效率提升、醫(yī)患體系提升、資金流、信息流、服務(wù)流的提升，并且可量化、有數(shù)字作為標(biāo)準(zhǔn)。

第三，是否對老百姓就醫(yī)體驗進(jìn)行優(yōu)化。醫(yī)院是否塑造了一個好的人文就醫(yī)環(huán)境，是否真正的落實到就醫(yī)體驗上。

如果一家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院不具備這三點，就難以在服務(wù)體系里真正落地生根，為老百姓和醫(yī)生產(chǎn)生真正的核心價值。

在5月15日，2019基層醫(yī)療創(chuàng)新實踐峰會的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院前沿論壇上，多位嘉賓在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)展方面也給出了自己的觀點，以下為摘錄的精彩內(nèi)容。

基于互聯(lián)網(wǎng)的全病程管理服務(wù)創(chuàng)新實踐

金華市中心醫(yī)院信息中心主任 應(yīng)華永

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷十多年的發(fā)展，在醫(yī)療領(lǐng)域分為三個階段：

第一個階段：是自助型，患者足不出戶，在家便可享受互聯(lián)網(wǎng)便捷預(yù)約就診服務(wù)，這是互聯(lián)網(wǎng)初級階段。

第二個階段：是交互型?；颊咦悴怀鰬簦梢栽诩蚁硎茌p問診服務(wù)，這一層面已經(jīng)開始涉及醫(yī)療核心業(yè)務(wù)。

第三個階段：是未來的發(fā)展階段，是通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)互聯(lián)，把診療全過程覆蓋到居家照顧服務(wù)，包括慢病管理、體檢管理等。這實現(xiàn)了患者足不出戶享受強(qiáng)流程的診療服務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，其實也有三個層面：

一是移動全流程支付，移動便捷就醫(yī)，這是互聯(lián)網(wǎng)第一個價值體系；

二是基于遠(yuǎn)程技術(shù)的服務(wù)體系，可以實現(xiàn)患者遠(yuǎn)程就醫(yī)、在線問診，和處方外配功能；

三是病種細(xì)分，根據(jù)不同病種、不同人群，提供個性化的醫(yī)療體驗，所有服務(wù)都在線上線下完成。

通過這三個體系，才能共建一個互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，這也是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院未來發(fā)展的趨勢。

銀川互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的探索與實踐

銀川市第一人民醫(yī)院信息科主任 袁方

醫(yī)改真正的問題什么？是醫(yī)療資源的問題，是醫(yī)療資源配比不均衡、供需不平衡等各種各樣的問題，做互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康，是做真正深入到醫(yī)改的內(nèi)容。

銀川市在做互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康時，根據(jù)國務(wù)院發(fā)布26號文，整體做了八方面的探索。

一是應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的手段和方式，探索全流程的醫(yī)療服務(wù)，把所有醫(yī)療資源進(jìn)行整合，如門診流程再造、住院流程再造，為所有患者提供全新的醫(yī)療服務(wù)模式，這是互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)。

二是互聯(lián)網(wǎng)+遠(yuǎn)程診療，醫(yī)院結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+遠(yuǎn)程專家門診互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院生態(tài)，實現(xiàn)診斷體系、治療體系和慢病管理體系的整合。

其他還有互聯(lián)網(wǎng)+藥品供應(yīng)、互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)學(xué)教育與科普、互聯(lián)網(wǎng)+家庭醫(yī)生簽約、互聯(lián)網(wǎng)+公共衛(wèi)生等。

八個方面整合完后，才能真正做到讓基層醫(yī)療服務(wù)體系提升起來。

銀川市做互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康時，整體思路是做區(qū)域下生態(tài)融合，同時延伸到健康服務(wù)，最終形成一個健康的生態(tài)和創(chuàng)新，也就是醫(yī)療服務(wù)方式的創(chuàng)新。

涉及的三個支撐，包括互聯(lián)互通支撐、政策支撐、安全和監(jiān)管支撐。

通過互聯(lián)網(wǎng)思路，以及新的手段和醫(yī)改方式，一是讓老百姓滿意，二是讓政府滿意，三是讓醫(yī)生滿意，讓醫(yī)生更自由。四是多方共贏的模式。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院目前一般是兩種：第一種是實體醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過互聯(lián)網(wǎng)手段構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院；第二種是第三方公司和線下實體醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。

目前，銀川市第一人民醫(yī)院與唯醫(yī)骨科合作的?？苹ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院，可以稱之為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院2.0版本。和1.0版本相比，有四個方面的優(yōu)勢：

一是和第三方公司線上線下深度融合，以信息化、電子健康卡為核心做融合；二是引入職業(yè)經(jīng)理人運營管理思路，突破傳統(tǒng)醫(yī)院的管理想法和格局；三是用互聯(lián)網(wǎng)的思維做患者服務(wù)體驗；四是做專業(yè)化、個性化的醫(yī)生服務(wù)體系。

另外，醫(yī)院同第三方合作，一是激勵附能，如進(jìn)行內(nèi)部病區(qū)改造、績效方案改造、醫(yī)生、助理、手術(shù)室、教學(xué)遠(yuǎn)程等。二是架構(gòu)創(chuàng)新，如在GPO與醫(yī)院相結(jié)合，臨床路徑及醫(yī)?？刭M等方面進(jìn)行探索。三是引入互聯(lián)網(wǎng)思路進(jìn)行醫(yī)院品牌營銷，這便是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院2.0模式。

互聯(lián)網(wǎng)深度賦能，構(gòu)建基層醫(yī)療新生態(tài)

烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院執(zhí)行院長 楊建純

作為一家醫(yī)院最核心的是什么？如果沒有醫(yī)保和第三方支付支持，不可能獨立發(fā)展一個行業(yè)，沒有任何一個國家的醫(yī)療是完全由患者自己付費。