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一、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療一般指與線下醫(yī)療相對(duì)應(yīng)，提供線上醫(yī)療服務(wù)的機(jī)構(gòu)。一提起互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，大家可能第一反應(yīng)是網(wǎng)上買藥。確實(shí)線上藥品零售是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)，但完整地說，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療應(yīng)該包括問診、買藥、及其他醫(yī)療服務(wù)。但目前只有賣藥這塊做得還算風(fēng)生水起，也就導(dǎo)致了人們這樣的印象。

醫(yī)藥電商的模式不盡相同，主要有四種：一是以京東健康和阿里健康為代表的醫(yī)藥自營；二是以藥企入駐為代表的旗艦店模式；三是線下藥房線上開店模式；四是以叮當(dāng)快藥、美團(tuán)買藥為代表的O2O模式。

單從線上賣藥的銷售趨勢看，整個(gè)市場發(fā)展還是挺快的，下文我們進(jìn)一步分析一下哪個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)可能更有潛力。

二、市場分析

我們列舉京東健康、阿里健康、平安健康、叮當(dāng)快藥、好大夫在線5個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，從商業(yè)模式、用戶體驗(yàn)、財(cái)務(wù)指標(biāo)3個(gè)方面來做個(gè)比較。

（一）商業(yè)模式分析

這5家公司做的行業(yè)相同，但具體實(shí)現(xiàn)模式不同。京東健康和阿里健康比較相像，屬于全流程覆蓋類公司：從問診到銷售一條龍。京東的優(yōu)勢是自有物流體系，對(duì)藥品的保存和配送更好。叮當(dāng)快藥專注于O2O模式，做線下藥店線上化這一塊，相當(dāng)于增加線上獲客渠道，優(yōu)點(diǎn)是線下藥店醫(yī)保支付這塊，另外它和美團(tuán)都主打即時(shí)配送，配送速度較快。平安健康則是依托于平安集團(tuán)，特色是與保險(xiǎn)相結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療管理辦法，能夠更方便保險(xiǎn)理賠。最后好大夫在線只專注于線上問診，不賣藥，這是源于創(chuàng)始人的理念，確實(shí)在問診方面做得還不錯(cuò)。

（二）用戶體驗(yàn)分析

先給大家展示一下這5款app的使用界面。

1. 京東健康

2. 醫(yī)鹿（阿里）

3. 平安健康

4. 叮當(dāng)快藥

5. 好大夫在線

比較幾家使用界面，還是覺得京東健康給人感覺最好，用戶界面重點(diǎn)突出，核心就是“極速問診”、“找專家”、“京東大藥房”三大塊，不顯凌亂。在問診這方面獲取醫(yī)生資源最好的是好大夫在線和京東健康，國內(nèi)頂尖的三甲醫(yī)院醫(yī)生均有入駐，比起單純?yōu)榱碎_藥，已經(jīng)有了點(diǎn)真正“問診”的味道。藥品方面，感覺幾家差不多，該有的藥基本都有。物流方面阿里和平安可能慢一些。京東基本能滿足當(dāng)日達(dá)或次日達(dá)，其實(shí)對(duì)不那么著急的病，已經(jīng)足夠了，而且自營物流也能更好滿足藥物保存。若是純粹比拼速度的話，叮當(dāng)快藥最快，但成本也更高，京東其實(shí)也推出了藥急送服務(wù)。

綜合給人感覺似乎京東健康更好用。再細(xì)分析，首先是它有自營物流，履約能力有保障互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療管理辦法，藥品方面別人有的我也都有。再說問診，京東和好大夫目前的醫(yī)療資源最好，但京東憑借自營藥房和物流，能夠更好更快地執(zhí)行醫(yī)生指令，更易獲得醫(yī)生青睞，增強(qiáng)醫(yī)生黏性。更進(jìn)一步地，能否幫助醫(yī)生更好地完成科研、數(shù)據(jù)分析是實(shí)現(xiàn)領(lǐng)先的關(guān)鍵，而京東天生有著互聯(lián)網(wǎng)基因，善于處理海量數(shù)據(jù)，提供人工智能分析，能為醫(yī)生的工作提供極大助力。除此之外，京東正踏入智慧醫(yī)院領(lǐng)域，跟醫(yī)院密切合作，為其提供“數(shù)智醫(yī)療”解決方案，這使京東與醫(yī)院的關(guān)系也更緊密了。所謂互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療無非就是醫(yī)生和患者兩大塊，優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源未來會(huì)更加稀缺，牢牢掌握住醫(yī)院和醫(yī)生，也就會(huì)吸引患者，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療就成功了90%，再疊加良好的周邊配套服務(wù)，最終形成巨大的護(hù)城河。

（三）財(cái)務(wù)指標(biāo)分析

再給大家看看幾家公司的營收和利潤情況，由于好大夫在線沒有公開可得的數(shù)據(jù)，這里不做展示。