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互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療熱度不斷

一直以來，基于傳統(tǒng)就診習(xí)慣和遠(yuǎn)程問診接觸面不足等條件限制，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)在 培養(yǎng)用戶習(xí)慣方面一直收效甚微，所以以至于大家寧可花著更多的精力、時(shí)間、金錢去選擇當(dāng)面問診。

然而，從當(dāng)時(shí)的武漢封城開始，遠(yuǎn)程問診網(wǎng)絡(luò)熱度便急劇攀升，疫情期間在線咨詢接 到的問題主要集中在判斷自身癥狀是否為新冠病毒引發(fā)的肺炎、口罩相關(guān)選擇和佩戴方式、低熱處理方式、孕產(chǎn)婦相關(guān)防護(hù)咨詢等，此后熱度便一直保持在較為活躍的水平線 上，到目前為止，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)熱度仍在持續(xù)。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)快速發(fā)展

對(duì)目前較為熱門的幾大在線問診平臺(tái)熱度趨勢(shì)進(jìn)行分析，騰訊微信、京東健康、新浪微博、阿里健康占據(jù)前幾位，這與用戶的使用習(xí)慣有一定關(guān)系。這幾個(gè)平臺(tái)本身便擁有龐大、固定的粉絲群體，在線醫(yī)療只是其業(yè)務(wù)的一部分，疫情期間快速增長的用戶群體與本 身業(yè)務(wù)相輔相成，互為助力，其影響力可見一斑。

網(wǎng)絡(luò)問診平臺(tái)的醫(yī)生是真的嗎，可信度高嗎?

首先，無論哪個(gè)問診平臺(tái)，首先需要提供身份證、醫(yī)師資格證、執(zhí)業(yè)醫(yī)師證、所在醫(yī)院職稱聘書，所以這個(gè)基本是不可能造假的。其中，例如“好大夫在線”當(dāng)年注冊(cè)時(shí)還會(huì)專門打電話到科室詢問是否有這個(gè)醫(yī)生。

其次，網(wǎng)絡(luò)問診平臺(tái)上的醫(yī)生都來自于醫(yī)院里面坐診的醫(yī)生，關(guān)于所謂的“靠不靠 譜”每個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的。不同的平臺(tái)戰(zhàn)略不同，或許在比率上也會(huì)有差別。

哪些問題或者疾病適合在網(wǎng)絡(luò)問診平臺(tái)上面問診

網(wǎng)絡(luò)問診平臺(tái)上面適合問診的是“不那么緊急的疾病”，這包括了大多數(shù)疾病，大多數(shù)疾病不是急診，或者不是很嚴(yán)重的急診，比如我們耳鼻喉急診里面，卡魚刺，不嚴(yán)重的鼻出血，鼻部外傷，耳外傷互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng)，對(duì)于患者猶豫到底是不是需要去醫(yī)院，能否自愈或者是否不用處理的時(shí)候，可以在網(wǎng)絡(luò)問診平臺(tái)上問診。

當(dāng)然，如果你家附近走路十幾分鐘就可以到醫(yī)院，還是建議直接去醫(yī)院看，畢竟網(wǎng)絡(luò)上的醫(yī)患溝通速度不能保證，有快有慢。

其次就是一些慢性疾病的治療方案的選擇。慢性疾病需要患者和醫(yī)生充分溝通，但是門診醫(yī)生常常無法和患者充分的溝通，往往醫(yī)生開了藥就要接著下一位了。

網(wǎng)絡(luò)問診平臺(tái)上面可以充分的溝通慢性疾病的管理。比如過敏性鼻炎，我會(huì)把過敏性鼻炎的原理，治療方法的選擇，用藥的方法和注意事項(xiàng)，用多久，什么時(shí)候開始減量，什么時(shí)候停藥都交代清楚，你絕對(duì)會(huì)覺得物有所值。

最后就是針對(duì)出現(xiàn)的一些癥狀，患者會(huì)擔(dān)心是不是疾病，是否需要去醫(yī)院檢查，也可以來網(wǎng)絡(luò)問診平臺(tái)咨詢，萬一不用去醫(yī)院，可以省去醫(yī)院排隊(duì)做檢查的時(shí)間和費(fèi)用。

網(wǎng)絡(luò)問診平臺(tái)的最大優(yōu)勢(shì)

當(dāng)然就是診金制度，沒有藥物利益沖突，所以網(wǎng)絡(luò)問診平臺(tái)上的醫(yī)生提供的用藥建議絕對(duì)是他認(rèn)為該用的；哪怕就是用錯(cuò)藥了，也是因?yàn)檫@個(gè)醫(yī)生水平有限或者患者提供的信息 不完全導(dǎo)致誤診了。網(wǎng)絡(luò)問診平臺(tái)是沒有藥物回扣這個(gè)問題的。

線上診療成常態(tài)，醫(yī)生擁抱互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療還需邁過哪些門檻?

國家衛(wèi)生健康委在去年召開過一次新聞發(fā)布會(huì)，介紹了全民健康信息化應(yīng)用發(fā)展的典 型案例，并對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”進(jìn)行了特別說明。會(huì)上，國家衛(wèi)生健康委規(guī)劃司司長毛 群安表示，“會(huì)進(jìn)一步發(fā)揮‘互聯(lián)網(wǎng)+’優(yōu)勢(shì)?！蓖瑫r(shí)，將通過互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康“深化便 民惠民服務(wù)，提高老百姓看病就醫(yī)的滿意度。”

在今天互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng)，線上診療服務(wù)也逐步常態(tài)化。而作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療供給側(cè)核心資源的醫(yī)生，其參與程度將最終影響到服務(wù)質(zhì)量。如何讓醫(yī)生全面擁護(hù)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療又需要克服哪些阻礙呢?

多方合力加速醫(yī)生上線

從相關(guān)數(shù)據(jù)來看， 2020 年上半年新增互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院數(shù)量為 215 家。這一數(shù)量基本上接近 2019 年全年新增互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的總量——223 家。加速互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)的同時(shí)，也加速推 動(dòng)了醫(yī)生的線上化。

更為直接的數(shù)據(jù)可能來自于第三方互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)。平安好醫(yī)生的 2019 年年報(bào)數(shù)據(jù) 表明，2019 年末其自有醫(yī)療團(tuán)隊(duì)人數(shù)為 1409 人，較 2018 年末增加 213 人。2020 年上半 年，其自有醫(yī)療團(tuán)隊(duì)人數(shù)達(dá)到 1836 人，較 2019 年底增加了 427 人。僅僅是上半年，其自有醫(yī)療團(tuán)隊(duì)增長人數(shù)便達(dá)到了 2019 年全年增長人數(shù)的兩倍。

2020 年上半年平安好醫(yī)生在疫情期間簽約合作的外部醫(yī)生專家(三級(jí)甲等醫(yī)院副主任 醫(yī)師及以上職稱)達(dá)到 5978 名。