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從互聯(lián)網(wǎng)巨頭率先探路到大型公立醫(yī)院躍躍欲試，過(guò)去幾年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院業(yè)態(tài)明潮暗涌，各路資本紛紛試水，瞄準(zhǔn)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院這塊大蛋糕。但由于經(jīng)營(yíng)模式不明朗、國(guó)家監(jiān)管政策的出臺(tái)、市場(chǎng)反應(yīng)平平等系列因素，全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院從空前熱潮進(jìn)入平靜期，而2018年的高層視察和國(guó)務(wù)院政策，無(wú)疑重新給了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院行業(yè)一劑“強(qiáng)心針”。一系列政策紅利的到來(lái)，不僅堅(jiān)定了傳統(tǒng)公立醫(yī)院向互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院轉(zhuǎn)型的決心，也讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)模式愈加明確。

本文從互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的核心服務(wù)和盈利模式入手，分析互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院相較于傳統(tǒng)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)模式變化和未來(lái)趨勢(shì)。

一、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院盈利模式

01互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的核心服務(wù)和盈利模式

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院核心功能主要分為四大塊，分別是網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)診、網(wǎng)絡(luò)診療和送藥上門(mén)，將傳統(tǒng)的線下醫(yī)院就診環(huán)節(jié)全部搬到線上，使整個(gè)醫(yī)院成為多個(gè)鏈條的聚合體。

不同于傳統(tǒng)醫(yī)院掛號(hào)、問(wèn)診、售藥、住院一條龍服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院將醫(yī)療的核心環(huán)節(jié)進(jìn)行了更加細(xì)致的分工，每一個(gè)重要鏈條上都有企業(yè)或醫(yī)院切入，有從掛號(hào)切入、有從問(wèn)診切入、有從在線診療切入，也有從藥品配送切入。因而也不同于傳統(tǒng)醫(yī)院一站式的收費(fèi)盈利模式，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院將掛號(hào)、問(wèn)診、診療、售藥等醫(yī)療服務(wù)切割開(kāi)來(lái)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng)，不再限制患者必須在同一家醫(yī)院接受所有醫(yī)療服務(wù)，而是可以根據(jù)自己的方便程度和喜好選擇不同的醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)。

02我國(guó)目前主要的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)模式

目前我國(guó)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院沒(méi)有明確定義，廣義來(lái)講，就是醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)化或信息化。2018年4月國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布的《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見(jiàn)》中規(guī)定，允許依托醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院共有三種模式：掌上醫(yī)院、實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、第三方機(jī)構(gòu)主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。

（1）掌上醫(yī)院（又稱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院）：是指通過(guò)移動(dòng)設(shè)備（如手機(jī)、iPad），在移動(dòng)端渠道（如微信公眾號(hào)、App），實(shí)現(xiàn)在線掛號(hào)、醫(yī)保支付、報(bào)告單查詢等功能。

（2）實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院（包括遠(yuǎn)程醫(yī)院）：采用“醫(yī)院+藥店”的模式，醫(yī)院與連鎖藥店合作，通過(guò)視頻會(huì)診的方式進(jìn)行在線問(wèn)診并開(kāi)處方，患者根據(jù)醫(yī)生的建議選擇就地購(gòu)藥或者去醫(yī)院進(jìn)一步檢查。

（3）第三方機(jī)構(gòu)主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院：主要依靠遠(yuǎn)程診斷的運(yùn)營(yíng)模式。病人可以在網(wǎng)上完成掛號(hào)、預(yù)診，根據(jù)病情，再找到合適的醫(yī)生對(duì)病情進(jìn)行提前診斷。需要當(dāng)面診斷的部分，則由當(dāng)?shù)蒯t(yī)院醫(yī)生對(duì)病人進(jìn)行面診、檢查檢驗(yàn)，再將診斷結(jié)果傳回到網(wǎng)上平臺(tái)，由線上的專家醫(yī)生進(jìn)行復(fù)診判斷。

二、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院VS 傳統(tǒng)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)模式之異同

從上表的對(duì)比中我們不難發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院與傳統(tǒng)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的最大不同主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

01服務(wù)內(nèi)容

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院將傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)搬到線上，實(shí)現(xiàn)線上門(mén)診預(yù)約、掛號(hào)、電子處方、藥物配送等環(huán)節(jié)，當(dāng)涉及到患者必須接受的實(shí)體診療和住院服務(wù)時(shí)，再轉(zhuǎn)入線下醫(yī)院，主要服務(wù)模式是線上+線下的醫(yī)療服務(wù)模式。

而傳統(tǒng)醫(yī)療一切醫(yī)療服務(wù)必須患者親自前往實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)才行。

02診療流程

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在線解決了醫(yī)療服務(wù)流程前半部分的內(nèi)容：線上導(dǎo)診、預(yù)約—在線診療—網(wǎng)上藥店（送藥上門(mén)）等，大大優(yōu)化了患者的診療流程，節(jié)約患者時(shí)間。

而傳統(tǒng)醫(yī)院排隊(duì)掛號(hào)—門(mén)診—排隊(duì)取藥，過(guò)程繁瑣且窗口等待時(shí)間長(zhǎng)。

03醫(yī)生來(lái)源

第三方機(jī)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院支持全國(guó)醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)，能有效利用醫(yī)生的碎片化時(shí)間，增加醫(yī)生收入來(lái)源，更加注重醫(yī)生個(gè)人品牌的價(jià)值。傳統(tǒng)醫(yī)院則主要依靠自有醫(yī)生營(yíng)業(yè)，醫(yī)生資源沒(méi)有應(yīng)用充分。

三、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)展建議

當(dāng)前醫(yī)療行業(yè)最大的痛點(diǎn)是大城市看病貴、看病難，小城市和郊區(qū)基層基礎(chǔ)醫(yī)療薄弱。