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2020年初，新冠肺炎的突然爆發(fā)和國家政策的扶持，讓久違的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司再次站在浪潮的頂端。

政策大力扶植市場飛速擴張

據(jù)公開資料顯示，疫情爆發(fā)后，衛(wèi)健委、發(fā)改委等中央部委共發(fā)布了14條支持互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療衛(wèi)生的通知、文件或程序。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的整體政策環(huán)境在不斷向有利方向發(fā)展，如“互聯(lián)網(wǎng)+護理”等創(chuàng)新服務模式試點在不斷拓展。

據(jù)中商工業(yè)研究院統(tǒng)計，2020年中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場規(guī)模達到1961億元。預計2021年市場規(guī)模將擴大到2831億元。根據(jù)Mob研究院發(fā)布的研究報告，到2025年，中國廣闊的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場將達到萬億級。

資本家們紛紛嗅到新的機會，迅速掀起了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療軌道上的投融資上市浪潮。據(jù)統(tǒng)計，2020年醫(yī)療衛(wèi)生領域投資922項，投資額達到3496.85億元，投資規(guī)模同比增長48.9%。

根據(jù)IQVIA的預測，未來三年內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療規(guī)模將以高于20%的年復合增長率擴張。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場規(guī)模及在我國衛(wèi)生總支出中的占比

“基因”之爭漸起

南方都市報6月進行的一項問卷調(diào)查結(jié)果顯示，在廣東范圍，公眾對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的滿意度明顯提升，相比商業(yè)平臺主導的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，大型醫(yī)院主導的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院仍是人們線上問診時的“首選”。在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的各項功能中，線上問診功能仍有提升空間。

受訪者體驗過最多的是大型綜合醫(yī)院的小程序（57%），其次是社區(qū)醫(yī)院的小程序（37.5%），商業(yè)平臺的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院（16%）。還有29%的受訪者表示沒有嘗試過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療普及度調(diào)查結(jié)果

對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的總體評價，有95%的受訪者表示滿意，這個比例高于去年（76%）。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療滿意度調(diào)查結(jié)果

大家感到的變化包括：“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的科普力度加大了，老百姓更了解”（50%）；“開始注重互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的運營（如公眾號推文質(zhì)量提升）”（34%）；“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務的在線使用體驗更好了”（25.7%）。

較之傳統(tǒng)醫(yī)院依托品牌優(yōu)勢“觸網(wǎng)”后的高歌猛進，一度在各大媒體及資本市場上表現(xiàn)耀眼的互聯(lián)網(wǎng)派，則在國內(nèi)疫情得到有效控制后，出現(xiàn)降溫跡象。從典型代表阿里健康、京東健康的股價上來看，已從今年2月的高點有了較大的回撤幅度。

從互聯(lián)網(wǎng)解決醫(yī)院掛號，到新型互聯(lián)網(wǎng)平臺的輕問診，從傳統(tǒng)醫(yī)院涉足互聯(lián)網(wǎng)領域的轉(zhuǎn)型，再到互聯(lián)網(wǎng)巨頭基于海量資源稟賦迅速成型的以藥品銷售為主的醫(yī)療平臺，什么樣的模式才是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療未來的“答案”？

國家衛(wèi)生健康委2019年1月發(fā)布《國家衛(wèi)生健康委辦公廳關于開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”試點工作的通知》（國衛(wèi)辦醫(yī)函〔2019〕80號）開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”試點工作，泓華醫(yī)療成為北京區(qū)域首批四家試點企業(yè)之一。

泓華醫(yī)療創(chuàng)始人、CEO曾人雄對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展趨勢有自己的看法：不必糾結(jié)于到底是“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”還是“醫(yī)療+互聯(lián)網(wǎng)”，沉下心來做服務，從患者、從醫(yī)護的角度來思考和打磨產(chǎn)品。

泓華醫(yī)療護士上門采樣

場景入手，打造互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療4.0代表企業(yè)

我國傳統(tǒng)的醫(yī)療體系建立于計劃經(jīng)濟時代，有先天不足的成分，無論從醫(yī)學人文、服務質(zhì)量、服務模式還是患者滿意度以及醫(yī)護人員的幸福感等方面，都有需要改進甚至改變的地方。

泓華醫(yī)療被曾人雄定位成一家對內(nèi)容負責的醫(yī)療科技新經(jīng)濟公司。經(jīng)過多年沉淀，泓華醫(yī)療基于北美的home care體系建立以醫(yī)療實體、互聯(lián)網(wǎng)診療和上門服務為基礎，側(cè)重家庭醫(yī)養(yǎng)，現(xiàn)已建立起了一套獨特的以家庭醫(yī)養(yǎng)為核心的互聯(lián)網(wǎng)智能醫(yī)療生態(tài)系統(tǒng)，且在全國范圍內(nèi)規(guī)劃和建立了多家智能化國際保健醫(yī)院、康復中心、社區(qū)診所和護理站等，以最好的性價比為患者提供全醫(yī)學學科的基本臨床診療、慢病管理和全生命周期醫(yī)療健康服務。

與此同時，泓華醫(yī)療成為全球首個推出了視頻門診、視頻護士服務的醫(yī)療服務企業(yè)，獲得了全國和北京市第一張包含巡診、家庭病床服務的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院(診療)牌照，并成為北京市互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療創(chuàng)新試點單位，搭建起一個能夠連接醫(yī)生、護士和患者的一站式互聯(lián)網(wǎng)健康服務平臺。

泓華依托互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺,為患者提供覆蓋診前、診中、診后的全方位醫(yī)療服務模式。這種模式突破時空局限，讓“數(shù)據(jù)跑”代替“患者跑”，提高患者就醫(yī)體驗及診所運行效率，進一步提升診所對患者的服務能力，足不出戶就能享受優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務。

通過這個平臺，泓華醫(yī)療為全國350個城市2300多個區(qū)縣的患者提供醫(yī)護上門、診療服務、家庭病床和慢病康護服務等家庭醫(yī)療服務，在全球范圍內(nèi)提供24小時視頻門診、全國送藥到家等一站式醫(yī)療健康服務。

曾人雄和他帶領的泓華醫(yī)療要針對人們對醫(yī)療服務的新需求，重構(gòu)醫(yī)療場景和服務模式。把醫(yī)院圍墻里的醫(yī)療服務應用場景完整地搬到了家里。

泓華在做的，是線上線下一體化、到店到家一體化，打破是“醫(yī)療”還是“互聯(lián)網(wǎng)”的區(qū)隔。

解決三大痛點

一直以來，國內(nèi)醫(yī)療行業(yè)給公眾的印象一直是矛盾突出，主要包括以下三大痛點：

1、醫(yī)療資源不足互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng)，民眾存在“看病難”的問題

2、醫(yī)護人員待遇不高，

3、醫(yī)患關系不佳