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經(jīng)過多年探索，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在去年終于迎來政策上的確定性，進入新的發(fā)展階段。今年，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)進入又一輪高峰期。據(jù)《北京日報》報道，在2019北京國際遠程醫(yī)學高峰論壇上，國家衛(wèi)健委統(tǒng)計信息中心主任張學高介紹，目前我國互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康政策體系已基本建立，到今年10月份全國已有269家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院；據(jù)動脈網(wǎng)統(tǒng)計，截至11月8日，2019年又有121家企業(yè)參與到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)中。

好大夫系統(tǒng)是工具，用小程序無非只需要醫(yī)療兩個核心問題就可以了：

1.在線問診

2.在線掛號和預約

只要這兩個問題解決了，好大夫系統(tǒng)就能夠幫助醫(yī)院節(jié)省很多人力物力，同時呢，也能給醫(yī)院帶來更多的訂單和客戶。醫(yī)院拓客和拉新，必須依靠這兩個工具，才能完成線上引流，形成交易閉環(huán)。

好大夫系統(tǒng)在線問診

這其實是很好的建立客戶信任基礎(chǔ)的1步，舉例子，如果你訪問一些民營的醫(yī)院類網(wǎng)站，就有很多在線的聊天窗口，患者通過咨詢醫(yī)師，通過醫(yī)師的專業(yè)性回答，進而產(chǎn)生信任，以后的成交才有可能發(fā)生。當然，這對于當?shù)氐拇筢t(yī)院肯定不需要這么艱難獲客互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng)，他們都是自帶流量和名氣，好大夫系統(tǒng)開發(fā)好大夫小程序開發(fā)好大夫軟件APP開發(fā)好大夫平臺開發(fā)好大夫應(yīng)用開發(fā)好大夫模式介紹但是對于規(guī)模不大的民企醫(yī)院，可就需要花點心思去這樣做了，畢竟行業(yè)競爭這么大，訂單和客戶不是自動送上門的。

所以，一個醫(yī)療類的小程序，在線問診是必不可少好的工具，那么到底如何完美的實現(xiàn)在線問診功能，在我們看來需要三個工具，就能覆蓋和實現(xiàn)在線問珍需求了。

工具1：在線聊天窗口

這是好大夫系統(tǒng)基本的問診功能，也是行業(yè)大多數(shù)醫(yī)院在做的，患者需要什么問題，打開聊天窗口，問醫(yī)生就可以了。

例如下面，患者打開窗口咨詢，然后醫(yī)生，收到患者的留言通知，用APP回復給患者。

工具2：論壇交流咨詢

論壇這一種形式比起單純的聊天更有效，因為論壇可以沉淀優(yōu)質(zhì)問答，可以聚合人氣，就算是沒有醫(yī)生的主動回復，患者也能通過論壇積累的帖子，通過搜索等形式找到答案。論壇可以拉近和患者的距離，增加一種信任感和性，能夠?qū)ζ放频慕⒑蛡鞑ビ幸饬x，國內(nèi)有兩個手機品牌，就是通過論壇形式，把業(yè)務(wù)建立起來的，一個是魅族一個是小米，這兩個公司的創(chuàng)始人，這兩個的論壇動作就很很活躍。下面是微觀商城的論壇的解決方案，可以看到論壇可以很好的聚合人氣。微觀商城的論壇功能齊全，顏值高，常用的發(fā)帖、回帖、論壇版塊功能都有的。

工具3：真人直播一對一問診

這是較真實一種互動形式互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng)，信息可以隨時交流和互動，這也是后續(xù)幾年主流的一種電商形式，不是較近流行一句話，無直播不電商，直播在線問診，必將會成為一種主流。微觀商城也有完整的直播解決方案，解決醫(yī)師一對多或是一對一的直播方式。視頻直播、回放都不缺。

在線掛號和預約

現(xiàn)在大多數(shù)小程序并沒有醫(yī)療的掛號和預約的功能，因為，這類小程序開發(fā)麻煩。但是對于醫(yī)療來講，掛號預約是所有業(yè)務(wù)的核心和源頭，只有客戶愿意在你這里掛號和預約了，然后才能消費其他的，而線上較容易獲客的方式就是掛號和預約。而且對于好大夫系統(tǒng)掛號和預約也有完整的解決方案：

1.醫(yī)院科室建立

2.醫(yī)師排班

3.患者預約

4.預約消息提醒醫(yī)師

5.醫(yī)師點贊和好評

1.患者可通過圖文、語音、視頻等方式在線問診；

2.針對需要到院檢查治療的患者，支持門診預約；

3.線上開具處方，如有快遞到家需求，可通過物流將要配送到指定地點。