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忘記電話卡機(jī)設(shè)備 IP 地址？ 用戶忘記 IP 地址后，可按以下方式查看或者恢復(fù)默認(rèn) IP 地址：
1) 按 RST 按鈕 3-5 秒，將恢復(fù)到默認(rèn)的 IP 地址和用戶名密碼。
2) 按 RST  按鈕 7 秒以上，將恢復(fù)出廠設(shè)置，所有數(shù)據(jù)將被清空。
3) 通過串口登陸，波特率設(shè)為 115200bps，用戶名為"admin"，密碼為 telnet/web 登錄密碼， 如果重新設(shè)置過，缺省密碼為"admin"。進(jìn)入命令行后用戶可以輸入命令"show  int"重新獲得 IP。
5.2 設(shè)備物理連接正常，但網(wǎng)絡(luò)不通或網(wǎng)絡(luò)通信不正常
1) 通過查看設(shè)備 WAN 口和 LAN 口的指示燈，判斷物理連接狀態(tài)，從而確定網(wǎng)線是否可用。
2) 觀察設(shè)備 PWR 和 RUN 指示燈狀態(tài)，如果設(shè)備運(yùn)行正常，指示燈處于慢閃狀態(tài)。如果
RUN 指示燈不亮，那么請(qǐng)聯(lián)系廠家人員處理
3) 確保網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備（路由器，交換機(jī)或集線器）支持 10M/100M 自適應(yīng)帶寬。否則， 將設(shè)備直接連接到 PC，登陸 WEB，然后在“本地連接”項(xiàng)選擇正確的以太網(wǎng)模式。
4) 檢查是否有 LAN 口與已有的 IP 地址相沖突了。
5) 使用串口登錄，在 enable 模式下查看 IP 和掩碼是否正確，并 ping 同網(wǎng)段的計(jì)算機(jī)或設(shè)備，看是否能通。如果還無法排除，請(qǐng)聯(lián)系廠家技術(shù)人員協(xié)助處理。 電話卡機(jī)SIM 卡注冊(cè)失敗 SIM 注冊(cè)失敗時(shí)，按以下步驟處理：
1） 排除 SIM 卡原因
檢查當(dāng)前 SIM 卡是否處于正常開通狀態(tài)，是否存在 SIM 卡被封殺的情況，可以將 SIM
卡裝到手機(jī)里查看是否注冊(cè)正常
檢查是否由于 PIN 碼未解鎖原因?qū)е伦?cè)失敗
2） 排除信號(hào)原因
檢查當(dāng)前環(huán)境的信號(hào)情況，可通過手機(jī)查看當(dāng)前環(huán)境的信號(hào)覆蓋是否正常檢查天線是否連接正常
通過命令行跟蹤模塊日志，檢查模塊檢測(cè)到的信號(hào)值，看是否為信號(hào)原因?qū)е?br /> 3） 其他網(wǎng)絡(luò)因素導(dǎo)致
聯(lián)系廠家技術(shù)人員排查處理 電話卡機(jī)呼叫接續(xù)失敗 1） 檢查 SIP 設(shè)置
網(wǎng)絡(luò)不通，檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置
檢查 SIP 端口是否配置正確
檢查注冊(cè)狀態(tài)，采用注冊(cè)模式時(shí)查看是否注冊(cè)成功。采用非注冊(cè)模式時(shí)檢查是否打開允許未注冊(cè)呼出
2） 檢查呼叫的主被號(hào)碼和呼叫路由設(shè)置
可打開設(shè)備的本地 CDR 功能，查看呼叫失敗的原因，檢查呼叫的主被叫號(hào)碼是否與當(dāng)前路由匹配
3） 分析系統(tǒng)日志
打開系統(tǒng)日志跟蹤，并將跟蹤的日志轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)的技術(shù)人員協(xié)助分析。
4） 檢查 SIM 卡是否被封殺
將 SIM 卡插到手機(jī)上測(cè)試呼叫是否正常
注冊(cè)一個(gè)呼叫客戶端如 IP 話機(jī)并向網(wǎng)關(guān)進(jìn)行撥測(cè)，查看是否有異常提示信息 電話卡機(jī)語音問題處理 1） 語音雙不通
檢查路由器設(shè)置，是否存在語音通信端口被禁用或者被其他服務(wù)占用的情況開啟私網(wǎng)穿透選項(xiàng)，如 STUN，靜態(tài) NAT 或者動(dòng)態(tài) NAT
2） 語音單通
如果 IP 側(cè)出現(xiàn)單通，需檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，開啟私網(wǎng)穿透選項(xiàng) STUN、靜態(tài) NAT 或者動(dòng)態(tài) NAT
如果 GSM 側(cè)出現(xiàn)單通，那么與 GSM 網(wǎng)絡(luò)有關(guān)，可以適當(dāng)?shù)囊苿?dòng)設(shè)備的位置和嘗試重新擺放天線