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在現(xiàn)代社會(huì)中，突發(fā)疾病事件時(shí)刻都可能發(fā)生，迅速而準(zhǔn)確的應(yīng)急救援是保障人民生命安全的重要環(huán)節(jié)。而120指揮調(diào)度系統(tǒng)作為一種高效、智能的應(yīng)急救援工具，已經(jīng)在我國(guó)得到廣泛應(yīng)用。120急救中心始終堅(jiān)持以病人為中心，不斷優(yōu)化提高院前急救能力，醫(yī)院為了規(guī)范呼叫受理、出診調(diào)派、急診轉(zhuǎn)運(yùn)等各環(huán)節(jié)工作流程，提升指揮調(diào)度能力，實(shí)行“呼叫即搶救、上車(chē)即入院”的服務(wù)理念，進(jìn)一步把救治前移，建立了一條快速、安全、高效的生命通道。

 

名科科技120急救中心調(diào)度系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)急救現(xiàn)場(chǎng)、救護(hù)車(chē)、120指揮中心無(wú)縫銜接，方便隨時(shí)調(diào)度指揮處理突發(fā)情況，實(shí)現(xiàn)“調(diào)度準(zhǔn)、救治早、入院快”的整體服務(wù)理念，保障人民生命健康。

 

系統(tǒng)功能

1. 實(shí)時(shí)定位
通過(guò)120指揮調(diào)度系統(tǒng)，救援人員的位置可以實(shí)時(shí)定位，這樣可以準(zhǔn)確判斷離事發(fā)地點(diǎn)的距離，選擇最近的救援人員進(jìn)行應(yīng)急救援。

2. 實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)
120指揮調(diào)度系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)救援車(chē)輛的行駛情況和速度，以及救援人員的工作狀態(tài)，保障救援工作的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

3、音視頻對(duì)講調(diào)度

通過(guò)120求助電話信息進(jìn)行登記，可以建立發(fā)車(chē)任務(wù)單，并且車(chē)內(nèi)司機(jī)醫(yī)療終端可以與監(jiān)控中心進(jìn)行實(shí)時(shí)音視頻對(duì)講，這樣可以更好地了解病人的情況，并能夠及時(shí)獲得醫(yī)療指導(dǎo)，從而提高救治成功率。

4、GIS調(diào)度

車(chē)內(nèi)司機(jī)終端APP的GPS定位系統(tǒng)，可以實(shí)時(shí)上傳車(chē)輛位置信息、行動(dòng)軌跡和視頻監(jiān)控畫(huà)面，這樣監(jiān)控中心可以隨時(shí)了解車(chē)輛的位置和行動(dòng)情況，并且能夠及時(shí)進(jìn)行調(diào)度和指揮。

5、視頻會(huì)議系統(tǒng)

在到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)后，可以通過(guò)車(chē)內(nèi)司機(jī)終端APP開(kāi)啟多方視頻會(huì)議和線上會(huì)診功能，這樣可以讓醫(yī)療人員、急救人員、病人家屬等各方參與會(huì)議，共同討論病人的情況和救治方案。

120融合調(diào)度方案

 

1）線路接入

根據(jù)120急救中心的應(yīng)用場(chǎng)景要求，可以設(shè)置一臺(tái)或多臺(tái)語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)，將120的求助電話接入到名科科技EDH調(diào)度軟件平臺(tái)，并且支持主備冗余機(jī)制，這樣可以保證語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)的穩(wěn)定性和可靠性，從而確保求助電話的順暢接入和調(diào)度指令的準(zhǔn)確傳達(dá)。

2）系統(tǒng)部署

在部署服務(wù)器時(shí)，可以選擇一臺(tái)服務(wù)器用于安裝名科科技EDH調(diào)度軟件平臺(tái)，另一臺(tái)服務(wù)器用于安裝視頻會(huì)議系統(tǒng)，這樣可以保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。

視頻會(huì)議系統(tǒng)支持雙機(jī)熱備和分布式部署，可以在不同地點(diǎn)進(jìn)行分布式部署，從而提高系統(tǒng)的可用性和容災(zāi)能力。

此外，系統(tǒng)還支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)主從等容災(zāi)方案，可以在數(shù)據(jù)庫(kù)主節(jié)點(diǎn)故障時(shí)，自動(dòng)切換到備份節(jié)點(diǎn)，從而確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行和數(shù)據(jù)的安全性。

3）終端設(shè)備

在IP尋呼視頻話機(jī)、PC端業(yè)務(wù)系統(tǒng)、司機(jī)端車(chē)載醫(yī)療終端與調(diào)度主機(jī)之間的交互過(guò)程中，IP尋呼視頻話機(jī)通過(guò)SIP注冊(cè)的方式注冊(cè)到調(diào)度主機(jī)上，從而實(shí)現(xiàn)了與調(diào)度主機(jī)的連接和通信。

PC端業(yè)務(wù)系統(tǒng)則通過(guò)名科科技EDH調(diào)度軟件平臺(tái)調(diào)用API接口，獲取相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息，以實(shí)現(xiàn)調(diào)度和管理功能。

司機(jī)端車(chē)載醫(yī)療終端則通過(guò)APP注冊(cè)到調(diào)度主機(jī)上，從而實(shí)現(xiàn)了GPS定位、軌跡回放、音視頻對(duì)講等業(yè)務(wù)調(diào)度功能。

這些功能的實(shí)現(xiàn)和交互，使得調(diào)度中心可以更加高效地管理車(chē)輛和醫(yī)療資源，提高救援效率和救治成功率。

智能調(diào)度：提高救援資源的利用效率

1. 信息錄入：120指揮調(diào)度系統(tǒng)可以將患者的基本信息錄入系統(tǒng)，包括姓名、性別、年齡、病情等，這樣可以幫助醫(yī)務(wù)人員提前準(zhǔn)備相應(yīng)的救治措施。

2. 智能分配：系統(tǒng)通過(guò)智能算法，可以根據(jù)患者的病情和救援車(chē)輛的位置，自動(dòng)分配最合適的救援資源，提高救援效率。