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新冠大流行和隨后的遠程工作革命極大地改變了人們使用視頻的方式。用戶已經(jīng)掌握了使用視頻與團隊、業(yè)務(wù)合作伙伴和客戶溝通的基礎(chǔ)知識。今天的與會者通常可以弄清楚如何連接到會議，取消靜音并將相機通常對準(zhǔn)他們的臉。他們也在諸如在屏幕上很好地構(gòu)圖自己和注意照明等方面做得更好。

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盡管取得了這些進展，但一些常見的視頻會議問題仍然存在，這些問題可能會對會議體驗以及團隊生產(chǎn)力產(chǎn)生負面影響。幸運的是，這些問題通常很容易避免。

在過去的幾年里，員工對視頻的熟練程度越來越高。但視頻問題仍然困擾著今天的會議。了解如何應(yīng)對最常見的挑戰(zhàn)。 1. 音頻質(zhì)量問題 任何視頻會議最大的問題是音頻質(zhì)量。視頻可以完全丟棄，會議可以繼續(xù)。但是，如果音頻變得非常糟糕以至于難以相互理解，會議就會重新安排。穩(wěn)定的音頻不僅是視頻會議的最低要求，而且可以說，高質(zhì)量的音頻是一項要求。平庸的音頻質(zhì)量起初聽起來不錯，但它需要更多的精神能量來理解人們在說什么。這可能就是為什么有些會議只是感到筋疲力盡的原因。借助高質(zhì)量的音頻，會議參與者可以在較長的會議中提高工作效率。

此外，人們不會抱怨音頻質(zhì)量，直到它變得無法使用。視頻會議可能質(zhì)量差但音頻穩(wěn)定，沒有人想抱怨。視頻問題可以解決，因為如果視頻不好，人們會抱怨，但音頻問題就不一樣了。視頻會議室需要有人手動檢查音頻質(zhì)量，最好是定期檢查。

幸運的是，今天的視頻系統(tǒng)在噪聲抑制和回聲消除方面做得很好。過去，最常見的兩個問題是背景噪聲和回聲。今天，人們更關(guān)心一般的音頻質(zhì)量。對于音頻輸入，這只是揚聲器質(zhì)量的問題。如果中型會議室有一個微型網(wǎng)絡(luò)攝像頭和嵌入式揚聲器，并且與會者說很難理解遠程人員在說什么，那么幾乎肯定需要更大的揚聲器。
音頻輸出的故障排除要困難得多，因為人們聽不清自己的聲音。為了測試會議室中麥克風(fēng)的質(zhì)量，用戶需要進行測試通話或錄制自己并收聽播放，這可能會很麻煩。正確做到這一點至關(guān)重要，但由于難以進行故障排除和測試，因此經(jīng)常被忽略。同樣，除非音頻完全無法使用，否則人們很少抱怨，因此大多數(shù)音頻輸出不良的用戶都不知道實際上存在問題。
然而，一旦診斷出來，音頻輸出就很容易得到改善。十分之九，只需將麥克風(fēng)移近人的嘴巴即可顯著提高音頻質(zhì)量。如果麥克風(fēng)質(zhì)量低下，無論它如何配置，它聽起來都不好。無論如何，今天的麥克風(fēng)技術(shù)已經(jīng)達到了經(jīng)濟實惠的麥克風(fēng)聽起來不錯的地步。 2. 網(wǎng)絡(luò)問題 視頻會議中下一個最常見的問題是網(wǎng)絡(luò)問題。應(yīng)盡可能避免在較弱的 Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)上連接。通過 Wi-Fi 的下載速度比上傳速度快，因此通過 Wi-Fi 連接的會議與會者可能能夠很好地看到和聽到其他人，但會繼續(xù)凍結(jié)并為其他人分手。
解決此問題的方法是簡單地設(shè)置您的會議空間，使其具有用于視頻會議的有線互聯(lián)網(wǎng)。如果您只是網(wǎng)絡(luò)較弱，即使通過有線連接，在開始會議時也要關(guān)閉其他帶寬密集型應(yīng)用程序。如果您只是必須使用 Wi-Fi 或弱連接，有時禁用視頻可以讓您至少擁有穩(wěn)定的音頻連接。 3. 用戶錯誤 不幸的是，清單上的最后一個問題仍然很常見：技術(shù)困難。實際上，這些通常是用戶錯誤，包括以下內(nèi)容：

花點時間弄清楚如何共享屏幕。

手動輸入會議 ID，而不是單擊電子郵件鏈接以快速啟動會議。

使用低質(zhì)量的內(nèi)置筆記本電腦麥克風(fēng)，而不是更高質(zhì)量的外部麥克風(fēng)。

視頻行業(yè)已經(jīng)盡最大努力使軟件和硬件都直觀，其中硬件即插即用，軟件是點擊加入的。用戶錯誤是一個永遠不會完全修復(fù)的問題。公司可以通過確保他們的團隊接受過通信工具的培訓(xùn)來嘗試緩解它。但是，有些人可能更難理解這項技術(shù)。在人工智能可以管理視頻會議的所有設(shè)置之前，人為錯誤將始終存在。人們使用錯誤的麥克風(fēng)，努力連接網(wǎng)絡(luò)攝像頭并加入錯誤的會議。我們只需要承認，視頻會議就像任何其他人類活動一樣，受到人類的限制。

視頻會議在短時間內(nèi)取得了長足的進步。最初，首席執(zhí)行官們避免為大型會議出差而出差的一種方式，現(xiàn)在已成為我們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?。作為一個社會，我們已經(jīng)接受了視頻文化，并且已經(jīng)擅長視頻。但是，我們?nèi)匀挥龅揭恍┡c視頻一直相同的常見問題。但是，通過花額外的時間來檢查我們的音頻，確保我們有足夠的網(wǎng)絡(luò)帶寬并學(xué)習(xí)使用我們的工具，我們可以解決最常見的視頻會議問題。我們不再是視頻新手，通過采取這些步驟，我們可以晉升為視頻專業(yè)人士。