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【醫(yī)院病房床頭呼叫鈴系統(tǒng)廠家】全球IT服務(wù)前景

2023-10-21 09:17

2018年全球IT服務(wù)前景近年來,全球IT服務(wù)市場發(fā)展非常穩(wěn)定,年增長率均保持在3%-5%之間,但在這種相對強(qiáng)勁的線性增長的幕后,供應(yīng)商的財務(wù)表現(xiàn)存在很大差異。Gartner認(rèn)為,IT服務(wù)市場正在被數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能自動化、云優(yōu)先等多種相關(guān)聯(lián)力量推動和重塑。在這種情況下,各類型及不同規(guī)模的IT服務(wù)提供商都不能再依靠過去的成功保證未來的發(fā)展,他們需要重塑自我,以獲取新的競爭力。本篇報告將與大家分享Gartner對全球IT服務(wù)市場發(fā)展情況、推動并塑造IT服務(wù)市場未來的關(guān)鍵力量的研究觀點(diǎn)以及對IT服務(wù)提供商應(yīng)對關(guān)鍵力量以獲取成功的建議。   

 一、全球IT服務(wù)市場發(fā)展情況

 1、全球IT服務(wù)市場穩(wěn)定發(fā)展,2018年規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)1萬億美元
     根據(jù)Gartner最近公布的市場份額數(shù)據(jù)顯示,全球IT服務(wù)市場總額從2017年的9315億美元增至2018年的1萬億美元,增長率達(dá)7.4%。
     從宏觀上看,IT服務(wù)市場是一個非常穩(wěn)定的市場,Gartner預(yù)測未來幾年的增長率將保持在4%到5%之間。在IT服務(wù)細(xì)分市場中,IT外包服務(wù)中的IaaS年增長率最高,達(dá)37.8%;數(shù)據(jù)中心外包服務(wù)則最低,為-0.5%。
 2、北美和西歐是最大的市場,分別占IT服務(wù)市場總量的44.5%和27.5%
  在區(qū)域分布方面,北美和西歐是全球IT服務(wù)最大的市場,合計(jì)市場份額占比超過70%。
  其中,美國、加拿大為主的北美地區(qū)2018年產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到4463億美元,較2017年增長5.4%,市場規(guī)模全球占比44.5%,牢牢占據(jù)全球最大份額。英國、德國、芬蘭等16個西歐國家2018產(chǎn)業(yè)規(guī)模合計(jì)2762億美元,同比增長11.6%,全球占比為27.5%
    3、2017年全球市場份額排名前10的IT服務(wù)提供商
     IBM仍然是全球第一的IT服務(wù)提供商。但是,向新業(yè)務(wù)模式過渡并沒有產(chǎn)生足夠的收入來抵消傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的下滑。這導(dǎo)致IBM與埃森哲等關(guān)鍵競爭對手的收入差距縮小,并可能意味著到2020年IBM的排名下降。
 2017年收入增長率最高的IT服務(wù)提供商可以歸為三類:
   ♦  通過收購/合并/剝離(如DXC Technology、NTT DATA等)
   ♦  擁有強(qiáng)大的基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(IaaS)產(chǎn)品(如亞馬遜、微軟)
   ♦  以IT服務(wù)戰(zhàn)略咨詢?yōu)橹鲗?dǎo)(如埃森哲、德勤、普華永道、安永、畢馬威和麥肯錫等)

   二、推動并塑造IT服務(wù)市場未來的關(guān)鍵力量
 1、數(shù)字化顛覆影響正在擴(kuò)大,IT服務(wù)提供商需重塑自身
  IT服務(wù)提供商獲得成功的新要求是:
        ♦  促成業(yè)務(wù)成果
        ♦  新的商業(yè)模式和新的參與模式來支持客戶的期望
        ♦  新的運(yùn)營模式可以提高速度和靈活性
        ♦  并構(gòu)建和創(chuàng)建可編程的智能解決方案
   2、六種相關(guān)聯(lián)力量影響用戶需求及競爭格局,推動并重塑IT服務(wù)市場的未來
     IT服務(wù)市場正在受到兩種主要模式變化的影響:
       ♦  由于數(shù)字化轉(zhuǎn)型導(dǎo)致競爭格局變化
       ♦  這也導(dǎo)致了第二次變化,即用戶需求變化
  在這兩種變化中產(chǎn)生的要求及需求類型正在推動和塑造IT服務(wù)市場的未來。IT服務(wù)提供商需解決影響用戶需求、競爭格局的因素,以保持先進(jìn)性。
 3、預(yù)計(jì)2021年,智能自動化使IT服務(wù)提供商的服務(wù)交付成本每年降低15%至25%
       到2021年,使用智能自動化的服務(wù)提供商將其商品服務(wù)的交付成本每年降低15%至25%。
     Gartner稱“智能自動化服務(wù)”為總括術(shù)語,對于各種策略、技能、工具和技術(shù),IT服務(wù)提供商正在使用這些策略、技能、工具和技術(shù)來消除對勞動力的需求,提高服務(wù)的可預(yù)測性和可靠性,同時降低交付成本。
     任務(wù)自動化工具以及自動化流程、工具和分析的使用在今天占主導(dǎo)地位。未來,Gartner預(yù)測智能自學(xué)、啟發(fā)式平臺將會增加,成為IT服務(wù)提供商、流程編排和業(yè)務(wù)流程再造之間服務(wù)交付自動化的一個日益增長的元素。IT服務(wù)交付自動化發(fā)生在所有服務(wù)領(lǐng)域(應(yīng)用程序、基礎(chǔ)架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程服務(wù))。

 4、預(yù)計(jì)2021年,40家top100 IT服務(wù)提供商將把組織重組為精益敏捷的跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)
  到2021年,前100家IT服務(wù)提供商中的40家將把服務(wù)產(chǎn)品、組織,甚至損益賬戶重組為精益敏捷的多學(xué)科產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)。
  DevOps服務(wù)增長從四個方面改變IT服務(wù)市場:
       ♦  全面拓展應(yīng)用服務(wù)市場    (咨詢和實(shí)施以及應(yīng)用管理服務(wù)[AMS])
       ♦  應(yīng)用程序開發(fā)和AMS市場的融合
       ♦  導(dǎo)致IT外包市場數(shù)據(jù)中心外包業(yè)務(wù)下滑
       ♦  對擴(kuò)大云市場的貢獻(xiàn)
5、預(yù)計(jì)2020年,數(shù)字化IT服務(wù)提供商市場份額增長速度將比競爭對手快25%
  到2020年,專注并投資于一兩個數(shù)字業(yè)務(wù)部門的數(shù)字服務(wù)提供商的市場份額增長速度將比試圖覆蓋所有部門的競爭對手快25%。
6、預(yù)計(jì)2021年,40%的大型企業(yè)將把邊緣計(jì)算融入IT項(xiàng)目,而在2017年這一比例還不到1%
  邊緣計(jì)算和云計(jì)算是相輔相成的。云的集中聚合、規(guī)模和容量可以與邊緣的分布式設(shè)備驅(qū)動能力相結(jié)合,以產(chǎn)生集中協(xié)調(diào)的分布式系統(tǒng)。
    從技術(shù)定義來說,邊緣計(jì)算是在靠近物或數(shù)據(jù)源頭的網(wǎng)絡(luò)邊緣側(cè),融合網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算、存儲、應(yīng)用核心能力的開放平臺,就近提供邊緣智能服務(wù),滿足行業(yè)數(shù)字化在敏捷聯(lián)接、實(shí)時業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)優(yōu)化、應(yīng)用智能、安全與隱私保護(hù)等方面的關(guān)鍵需求。

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