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到目前為止，您已經聽說過IP電話系統，它是互聯網協議語音的縮寫。最初于1995年在互聯網上推出，可以輕描淡寫地說IP電話系統改變了我們的通信方式。在本指南中，我們將解釋IP電話系統的工作原理，包括有關通過Internet網絡撥打電話的所有細節(jié)。

即使您認為自己是初學者或經驗豐富的商業(yè)領袖，您也將了解有關互聯網電話服務的所有知識。

什么是VoIP電話系統

       也可以參考：什么是voip。 voip電話系統是指使用互聯網連接而不是本地電話公司促進基于語音的電話呼叫的標準。IP語音將您的語音轉換為數字信號，對其進行壓縮，然后通過互聯網發(fā)送。IP電話系統服務提供商在所有參與者之間建立呼叫。在接收端，數字數據然后被解壓縮成您通過手機或免提電話聽到的聲音。

人們選擇IP電話系統是因為他們可以在沒有任何電話服務的情況下撥打電話，從而節(jié)省了長途費用。如果您可以訪問互聯網，則不需要運行任何額外的銅線。這使員工也可以在家工作或遠程辦公。

要使用IP電話系統呼叫某人，您需要與SIP兼容的桌面電話或IP電話系統呼叫應用程序，這意味著它被分配了一個IP地址，以便可以從您的網絡進行呼叫。與固定電話不同，它們能夠撥打高清(HD)電話。但是，您可能對IP電話系統的基礎知識有點好奇。讓我們解釋一下。

IP電話系統如何工作？

IP電話系統是一種通過互聯網連接而不是常規(guī)固定電話或移動網絡撥打電話的技術。IP電話系統系統通過寬帶連接將模擬語音信號轉換為數字信號。IP電話系統服務器用于將呼叫連接到其他電話網絡。

只要您擁有包括路由器和調制解調器在內的高速互聯網連接，您就可以使用IP電話系統。典型的IP電話系統配置涉及桌面電話和SIP服務器，該服務器通常是IP電話系統服務提供商。它比您的傳統固定電話更有效，因為它提供的功能比模擬電話服務所能提供的要多得多。

由于IP電話系統在互聯網上運行，您的數據安全地存儲在云中。您可以通過在線儀表板管理IP電話系統系統。此儀表板允許用戶調整聯系人、公司電話號碼、呼叫轉接和添加新電話號碼。無論您使用哪種電話系統，您都可能已經為互聯網服務付費。有線和光纖寬帶使使用互聯網電話服務擺脫昂貴的電話公司成為可能。添加對您的業(yè)務需求至關重要的新功能也更加容易。

為什么企業(yè)使用IP電話系統？

對于業(yè)務應用程序，IP電話系統是為員工提供可靠電話服務的理想解決方案，而且不會花費您那么多。IP電話系統遠遠超過傳統電話服務的主要原因之一是價格低廉的靈活性和專業(yè)呼叫功能。

您無需使用帶本地PBX（專用交換機）的服務器機房，只需配置IP電話系統桌面電話即可。不用擔心，如果您有PBX，您仍然可以從IP電話系統技術中受益。我們稍后會談到這一點。

為企業(yè)托管的IP電話系統

在下圖所示的網絡圖中，您可以看到托管的IP電話系統由包括智能手機在內的許多設備組成，以提供統一的業(yè)務通信。

這種方法被稱為云電話系統或“云PBX”。管理員可以通過在線界面管理每位員工的權限和功能以及更復雜的IP電話系統功能。

 

當員工打電話給客戶時，他們會像往常一樣拿起聽筒并撥打電話。IP電話（或應用程序）在到達IP電話系統服務提供商之前會通過您的局域網(LAN)交換機和業(yè)務路由器。從那里，IP電話系統提供商建立呼叫。

如果到被叫方的網絡路徑支持數字語音信號，則通話質量升級為高清。否則，IP電話系統提供商將通過公共交換電話網絡(PSTN)連接呼叫。在您的企業(yè)中使用托管IP電話系統系統就是這么簡單。但是，對于電話系統更復雜的成熟企業(yè)來說，有不同的需求。

如果辦公室使用PBX，您可能還需要為中繼電話線付費。這些中繼線處理從PBX到電話公司的語音呼叫——而且它們并不便宜！

 

相關：什么是SIP協議(SIP)以及它是如何工作的？

用于PBX電話系統的SIP中繼

在某些情況下，由于更換每個辦公室的硬接線電話線的成本，公司被鎖定在他們的混合電話系統中。由于IP電話系統使用SessionInitiationProtocol，它可用于通過Internet網絡建立多條呼叫線路。您將在下圖中看到SIP中繼接受來自IP電話系統提供商的呼叫。入站和出站呼叫以幾乎相同的方式匯集，直到它到達業(yè)務位置并硬連線到PBX中。就像老式的模擬電路開關一樣，“主干”充當控制和匯集數據的開關。

IP電話系統中的SIP中繼