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   VoIP已經(jīng)出現(xiàn)了數(shù)年，被有技術(shù)思想的人熱烈追捧，但僅在過去一兩年間，才被商業(yè)或企業(yè)級廣泛使用。

   由于所需成本較少，在過去幾年間，VoIP供應(yīng)商如雨后春筍般出現(xiàn)，個人用戶也可以享受到高質(zhì)量的體驗。在國外，像Engin、Faktorel,、Mynetfone 和Pennytel這些供應(yīng)商，跨足到中小型企業(yè)之間。而有些大的供應(yīng)商，如Internode 、elstra 和iiNet，現(xiàn)在提供企業(yè)級的VoIP服務(wù)。

   為什么使用VoIP服務(wù)呢？主要的原因當(dāng)然是價格。打長途、國際電話要比固定電話便宜得多，大多數(shù)情況下還需要一個小型的硬件設(shè)備的支持---VoIP功能網(wǎng)關(guān)。在大型企業(yè)使用多路通話的時候，質(zhì)量問題仍然存在，現(xiàn)在這些問題被提供商逐步解決，比如為低成本的VoIP用戶提供增強型功能和SIP中繼。SIP中繼可以用于呼出電話ISDN主速率更換，有了它可以使用自己喜歡的載體。

   小企業(yè)接入到VoIP，商業(yè)案例是鮮明的，在中小型企業(yè)的通信支出費用中，電話和移動支出占據(jù)了相當(dāng)大的部分，因特網(wǎng)消費只占據(jù)公司的小部分。若能在分支機(jī)構(gòu)之間實現(xiàn)免費通話和定時呼叫，將會為企業(yè)節(jié)省一大筆資金。

   成本是VoIP最大的吸引力，在過去一兩年間，很多小型企業(yè)會把業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到這個產(chǎn)業(yè)鏈來。

   舉例來說，VoIP把每一個人的分機(jī)連到同一個交換機(jī)中，而不是各自分離的電話線，這種整合程度，使人們能夠在內(nèi)網(wǎng)中相互溝通，比在傳統(tǒng)系統(tǒng)中更友好。所得到的經(jīng)濟(jì)效益是不可估量的。

   企業(yè)在使用VoIP服務(wù)時，根據(jù)企業(yè)的規(guī)模，和供應(yīng)商提供的套餐類型，選擇合適的供應(yīng)商。例如，Internode的NodePhone Business Trunks是專為企業(yè)用戶設(shè)計的SIP中繼服務(wù)，提供多達(dá)100個號碼的撥號，能夠連接多個IP PBX，支持直接分機(jī)撥號和多路同時呼叫。

   若大型企業(yè)使用中繼服務(wù)，也要咨詢專注于不同IP PBX系統(tǒng)的優(yōu)秀系統(tǒng)集成商，如Cisco、Asterisk 和Mitel。

   再者，根據(jù)撥打本地電話和長途電話的比例，合理選擇供應(yīng)商提供的套餐。

   還有，根據(jù)平均時長和呼叫次數(shù)，差分系統(tǒng)可能會更符合成本效益。例如，Mynetphone收取的月租費用較高，但是包含了250個地方和國家的呼叫，10c不計時收費等?？傮w來說要比傳統(tǒng)電話便宜的多。

  對于用戶而言，尤其是企業(yè)用戶，選擇合適的VoIP服務(wù)提供商是非常關(guān)鍵的，也是運用VoIP的首要前提，在選擇VoIP服務(wù)提供商的時候，要根據(jù)企業(yè)規(guī)模、通話時長、呼叫次數(shù)、本地和長途撥打比例等情況而定，選擇合適的服務(wù)提供商，且不可盲目。