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許多酒店最近決定將電話系統(tǒng)從傳統(tǒng)的固定電話轉(zhuǎn)換為互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議語音電話系統(tǒng)，原因有很多： 

顯著節(jié)省成本

能夠在任何地方工作，同時仍然使用您的辦公室電話號碼

VoIP提供的眾多功能

了解VoIP

Internet協(xié)議語音電話使用Internet撥打和接聽電話。一些服務提供商允許您使用模擬電話，但大多數(shù)服務提供商提供可插入任何以太網(wǎng)插孔的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議電話。 

連接后，您可以輕松撥打和接聽電話。使用門戶網(wǎng)站和登錄，您可以自定義許多功能，包括虛擬接待員歡迎消息或添加新用戶。 

VoIP與傳統(tǒng)固定電話的區(qū)別

VoIP和固定電話之間最顯著的區(qū)別在于技術(shù)。自20世紀初以來，座機電話沒有太大變化，并且需要布線和交換硬件的基礎設施。按照今天的標準，固定電話技術(shù)是有限的，用戶基本上只能撥打和接聽語音電話。 

VoIP技術(shù)改變了公司的溝通方式。雖然IP功能已經(jīng)存在了幾十年，但由于創(chuàng)新和更快的互聯(lián)網(wǎng)速度，近年來VoIP服務取得了進步。與需要額外費用附加功能的固定電話不同，VoIP系統(tǒng)已經(jīng)內(nèi)置了一系列流行的通信功能。 

VoIP系統(tǒng)如何工作

VoIP電話的工作原理是將您的語音轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)，然后通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸，類似于發(fā)送電子郵件。 

 

如果您使用過Skype，那么您就使用過VoIP。VoIP通話是在您的手機上進行的，通過網(wǎng)線或適配器連接到互聯(lián)網(wǎng)，或者使用應用程序通過計算機的麥克風和揚聲器進行。撥打電話時，VoIP服務提供商會在您和其他呼叫者之間路由語音數(shù)據(jù)——所有這些都在瞬間完成。 

 

了解VoIP基礎知識

VoIPPBX代表私人小交換機，是公司的專用電話網(wǎng)絡。VoIPPBX是一種基于云的電話網(wǎng)絡，由VoIP服務提供商在云中管理，公司每月支付費用以使用該服務。 以太網(wǎng)是局域網(wǎng)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)傳輸系統(tǒng)，就像辦公室中的計算機和設備網(wǎng)絡一樣。您將使用以太網(wǎng)電纜將您的IP電話裝置連接到互聯(lián)網(wǎng)。 

 

VoIP系統(tǒng)改變通信

隨著企業(yè)的發(fā)展，擁有符合公眾期望的電話系統(tǒng)至關(guān)重要。與傳統(tǒng)固定電話不同，VoIP系統(tǒng)具有強大的功能，可幫助企業(yè)留下深刻印象，包括：

虛擬接線員：當真人無法接聽電話時，虛擬接線員接聽。呼叫者不會聽到忙音或被擱置，而是會聽到消息，并且可以選擇如何最好地進行。 

響鈴組：您可以將響鈴組編程為同時響鈴，以便部門中的每個人（如銷售或預訂）都能接聽電話。群組也可以從一個人到另一個人按順序響鈴，直到有人接聽。

移動性：與固定電話不同，VoIP系統(tǒng)支持通過移動和桌面應用程序遠程工作，以及作為電子郵件附件轉(zhuǎn)發(fā)的語音消息——允許員工在任何地方撥打和接聽電話，就像在辦公室一樣。 

電話會議：為確保每個人都能體驗到面對面的通話質(zhì)量，請尋找具有以下功能的電話會議：

360度音域

內(nèi)置麥克風陣列

回聲消除背景噪聲抑制

虛擬傳真：使用VoIP電話系統(tǒng)，您仍然可以將傳統(tǒng)傳真從電話發(fā)送到傳真機，無需傳真設備。傳真被轉(zhuǎn)換為PDF文件并在最終用戶門戶中進行管理。每個需要訪問的用戶都可以通過他們的電話分機獲得傳真功能。 

現(xiàn)有電話號碼：保留辦公室電話號碼可以無縫過渡到IP系統(tǒng)。插入手機的那一刻，您就可以撥打和接聽電話。無需更改名片、信頭和網(wǎng)站信息。您的VoIP服務提供商可以負責將您的號碼轉(zhuǎn)移到新系統(tǒng)。 

 

設置IP電話系統(tǒng)

建立一個商業(yè)VoIP系統(tǒng)實際上只需要幾分鐘。企業(yè)在切換到VoIP系統(tǒng)時注意到的差異之一是本地設備的減少。傳統(tǒng)的商務電話需要安裝大型壁掛式固定裝置，然后進行升級和IT服務。 對于VoIP系統(tǒng)，硬件通常由一兩個緊湊的插件組成。在將手機切換到VoIP時，您可以選擇設備。您可以繼續(xù)使用現(xiàn)有的模擬或數(shù)字桌面電話，或者如果您想升級，您可以購買IP電話。 

桌面電話和入門套件到達后，請執(zhí)行幾個簡單的步驟：

將您的基站（一個平板電腦大小的路由器，用于整理語音數(shù)據(jù)和流量以確保清晰、可靠的通話）連接到您的模擬電話。 

插入無線擴展（插入常規(guī)電源插座）以將模擬電話連接到互聯(lián)網(wǎng)。

將IP電話連接到以太網(wǎng)插孔。

VoIP的主要優(yōu)勢