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在疫情大流行期間，個人和企業(yè)通信中技術(shù)的使用正在增加，并創(chuàng)下歷史新高，迫使許多人在家工作。音頻和視頻會議選項都很有用，但各有優(yōu)缺點。讓我們看看音頻和視頻會議之間的差異，以及企業(yè)如何選擇合適的會議平臺來滿足其業(yè)務(wù)目標(biāo)。
什么是音頻會議？
音頻會議是一種純語音通信工具，允許多個呼叫者通過公共交換電話網(wǎng)絡(luò)(PSTN)或使用IP語音(VoIP)跨互聯(lián)網(wǎng)撥入會議橋來加入對話。 在大多數(shù)情況下，會向音頻會議參與者提供訪問號碼或WebURL、會議ID和可能的安全PIN以識別參與者并防止未經(jīng)授權(quán)訪問呼叫。一旦加入，遠(yuǎn)程參與者就可以聽到彼此的聲音，就像他們坐在同一個房間里一樣。當(dāng)然，需要注意的是，參與者無法在虛擬會議中看到其他人或與其他人進(jìn)行身體互動。

由于音頻會議僅支持語音，因此會議組織者可能會選擇提前通過電子郵件將相關(guān)文檔發(fā)送給與會者，并口頭引導(dǎo)與會者瀏覽這些文檔。雖然這種文檔共享方法確實有效，但許多人認(rèn)為更好的選擇是使用屏幕共享——大多數(shù)視頻會議平臺都提供這一功能。
什么是視頻會議？
視頻會議是點對點呼叫中的兩個參與者之間或多個參與者之間通過CiscoWebex、MicrosoftTeams或Zoom等平臺進(jìn)行的支持視頻的通信。過去，企業(yè)部署自己的視頻會議平臺和相關(guān)的會議硬件。但是，現(xiàn)代SaaS選項已將這些平臺轉(zhuǎn)移到按月或按年付費的云服務(wù)。
視頻會議參與者必須能夠訪問寬帶互聯(lián)網(wǎng)連接以及帶有攝像機(jī)和麥克風(fēng)的PC、平板電腦或智能手機(jī)。參與者將收到來自會議組織者的會議鏈接，出于安全目的，可能帶有相關(guān)的密碼。會議開始時，該鏈接會引導(dǎo)參與者使用支持的視頻會議應(yīng)用程序或兼容的Web瀏覽器進(jìn)行連接。
視頻會議工具不僅為參與者提供音頻和視頻流，還包括其他會議協(xié)作功能，如屏幕共享、聊天、文件共享和數(shù)字白板。這些新增功能進(jìn)一步增強(qiáng)了虛擬會議體驗并創(chuàng)造了使用純語音會議替代方案無法實現(xiàn)的效率。
Web和視頻會議服務(wù)也已經(jīng)融合。雖然網(wǎng)絡(luò)會議最初主要側(cè)重于通過互聯(lián)網(wǎng)共享內(nèi)容，但對視頻不斷增長的需求促使網(wǎng)絡(luò)會議提供商增加了視頻功能。
在音頻和視頻會議之間做出選擇

雖然與純音頻替代方案相比，視頻會議工具提供了更多功能，但它們也有一些缺點。例如，與使用VoIP的音頻會議呼叫相比，視頻會議平臺需要更多的帶寬和更低的網(wǎng)絡(luò)延遲。因此，應(yīng)注意確保所有參與者滿足此類通信平臺的最低互聯(lián)網(wǎng)寬帶要求。否則可能會導(dǎo)致實時流音頻和視頻問題。如果視頻會議無法滿足必要的網(wǎng)絡(luò)要求，音頻會議可能是更好的選擇。

也就是說，大多數(shù)視頻會議工具使用現(xiàn)代壓縮算法和技術(shù)來降低網(wǎng)絡(luò)吞吐量和延遲要求。這意味著大多數(shù)企業(yè)和家庭都可以利用視頻會議工具提供的通信和協(xié)作優(yōu)勢。