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目前市場上關于集團電話以及交換機的選擇，眾說紛紜，客戶有些茫然失措.究竟如何選擇集團電話交換機呢？為了以后電話系統(tǒng)的順暢和管理的方便，集團電話、電話交換機選購必知事項有哪些？需要知道哪些問題呢？我們一同去了解下。
一、首先看集團電話交換機的配置和性能，不要單一的追求價格便宜。一味的追求價格，往往集團電話交換機的性能得不到保證。畢竟一分錢一分貨。
二、要根據(jù)自己的需求選擇適合您的集團電話交換機。不要一味的追求功能有多么超前，畢竟適合你的才最主要。要知道，一些用不到的功能，無疑對你來說是一種浪費。
三、選擇有良好信用的供應商也是保障你以后使用是否開心的重要原因。不要只圖便宜，要知道購買集團電話交換機只是開始。售后服務才是根本。 選購必知事項 提問：我公司想選購一套集團電話系統(tǒng)，不知它有些什么樣的功能？ 解答：常用的電話轉接功能、電話會議功能、分機代接功能、外線分機分組功能、日夜服務模式、長途限制、內外線來電響鈴不同、可外接電腦話務員、計費軟件......等等。許許多多的功能。 提問：功能方面我基本明白了，我公司在選購時應注意些什么呢？ 解答：在您公司選購集團電話時應明確自己所需要的配制。如大約需要接入系統(tǒng)中的外線數(shù)量及所需分機數(shù)量。一般集團電話都有擴容的余地，如您現(xiàn)在可能需要8+32（8外線32分機）你可以選擇將來可擴容到64端口的機器（內線+外線的總合）。將來在擴容時會十分方便。如沒法擴容的機器會給您將來增加分機造成很大的麻煩。
在選購時這一點是很重要的主要注意事項：
1、所需集團電話（交換機）門數(shù)：多少外線，多少分機
2、外線情況：數(shù)字中繼還是普通外線。只需采用普通外線方式則無需考慮采用何種機型。
3、是否申請中繼線服務：如您采用數(shù)字2M外線接入方式，在選擇集團電話時必須考慮安裝符合申辦中繼服務要求的交換機。
4、將來是否擴容：集團電話各種型號都有其最大門數(shù)限制的，如您將來需安裝更多分機及外線在選擇時就要考慮購買符合您擴容要求的集團電話。
5、集團電話的外觀：這一點不是很重要，但也是您需要考慮的。 提問：現(xiàn)在我已確定好外線及分機的數(shù)量，什么樣的功能會在我將來的使用中起到很大的作用。 解答：這要看你將來所需要什么功能。
主要所需的功能有：
分機轉接代接
分機號碼的更改（改變你原使的分機號碼）
把外線分組（可有組內的人可使用組內的外線，外線可直接打入該組分機）
長途的限制（在平時辦工時，有些職員會用公司電話打長途，如話費比較高，可用此功能限制分機的長途呼出）
電腦話務員（如你不設前臺小姐接聽電話可由電腦話務員為你轉接）
計費系統(tǒng)（主要統(tǒng)計分機所打出電話的費用，可按一定時間段進行統(tǒng)計）...... 提問：現(xiàn)以定好機型，我在裝機前還要有什么準備工作？ 解答：您應考慮機房的位置，電話號碼的分配，及第一分機所需的功能。其實很多工作我們會給你列出一份詳細的清單，您不必擔心。主要的機房及電話線路。如您辦中繼線，機房必須符合電話局的要求。電話線路要在裝修前定好如何鋪設，如裝修好后在鋪電話線路，這樣會很不美觀，也會您將來的工作造成很大的麻須。 布線注意事項： 1盡量在裝修前考慮布線，因為如裝修完成，分機線路只能走明線，這樣如線路很多時會相當影響整體效果。
2分機線不能與電源線走同一PVC管。電源對于分機是會有干擾信號的，有時會直接影響您的通話質量。
3使用的線材必須是電話線專用的線材，這樣才會使您的通話質量有保證。
4布線時要考慮將來擴容，如在一個座席邊是否還會安置其它分機，如可能有這個需要則一定要在布線時打線路布好。而且在布線時一定要用四芯線或8芯線。
5如也需布電腦線則可一起進行施工。
6在線路布好后一定要向布線公司索要線路圖，這對于將來線路整理及改線是相當重要的。
另外，用戶在需要安裝用戶交換機、集團電話時，電信運營商那部分應注意掌握以下幾點：
1.要在購置設備之前提出書面登記需要安裝用戶交換機、集團電話的用戶，應向市話局提出書面要求，說明準備安裝交換設備的程式、容量、中繼方式、電源及附屬設備、所需中繼線對數(shù)以及使用和管理等有關情況。經市話局審查同意，雙方簽訂協(xié)議，方可辦理安裝。
2.安裝的設備必須是經過鑒定的合格產品。用戶申請安裝的用戶交換機設備、集團電話（包括交換機、電話機、電源、線路設備等），必須是經有關部門鑒定，符合國家標準，通信標準及有關規(guī)定，并經郵電部審查批準，具有郵電部頒發(fā)的進網許可證的定型產品，否則不得接入市話網使用。
3.安裝工程的檢驗。用戶交換機安裝竣工后，要經過市內電話局檢驗合格后，才能進網使用。
4.用戶交換機中繼線的配發(fā)。用戶交換機與市內電話局的中繼方式和中繼線號碼，由市內電話局核定和配發(fā)。中繼線的數(shù)量應以確保規(guī)定的市話中繼呼損標準原則，由市話局根據(jù)實際需要核定。中繼線對數(shù)不得少于市話局核定的最低數(shù)量，否則不得接入市話網。
5.用戶交換機的使用范圍。用戶交換機只能供本單位內部使用，不能給外單位或個人裝設分機。末經市內電話局批準同意，用戶交換機單位自行給外單位裝設分機的，市內電話局有權責成用戶交換機單位限期拆除。逾期不拆的，市內電話局將采取有關措施。
以上就是集團電話、電話交換機選購必知事項有哪些的全部內容了，希望各位能通過上述所說挑選到合適的集團電話、電話交換機。