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        處理應(yīng)急情況是目前擺在各行各業(yè)面前的問(wèn)題。各種應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)也應(yīng)運(yùn)而生。無(wú)論是政府部門、還是石油、化工、交通、環(huán)保、消防等各種行業(yè)，對(duì)于應(yīng)急情況的處置要求越來(lái)越高。

        目前應(yīng)急指揮體系是一個(gè)龐大的系統(tǒng)集成工程，往往涉及到通信、信息等多個(gè)領(lǐng)域。但通信依然是應(yīng)急指揮系統(tǒng)中的基礎(chǔ)。隨著技術(shù)的進(jìn)步，通信手段也多種多樣，傳統(tǒng)的固定電話、手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)電話機(jī)、對(duì)講機(jī)、衛(wèi)星電話應(yīng)有盡有，包括視頻通話、視頻會(huì)議在內(nèi)的多種選擇，可以確保在應(yīng)急場(chǎng)景下，確保通信的暢通。

        但是在實(shí)際操作的過(guò)程中，我們很多行業(yè)用戶會(huì)發(fā)現(xiàn)，有這么多的通信手段，一旦應(yīng)急情況發(fā)生時(shí)，仍然是焦頭爛額，手忙腳亂。為什么我們部署了各種先進(jìn)的設(shè)備，話費(fèi)了很多的錢，每天精心的維護(hù)，還會(huì)是這樣的結(jié)果呢？實(shí)際上很有可能，在你的應(yīng)急指揮體系下，缺少一套專業(yè)級(jí)的電話會(huì)議系統(tǒng)。

        這并不奇怪，目前很多企業(yè)，特別是國(guó)有企業(yè)，有著完善的視頻會(huì)議系統(tǒng)，但并沒有一套成熟的電話會(huì)議系統(tǒng)。這與我國(guó)IT信息系統(tǒng)建設(shè)周期有關(guān)，當(dāng)我國(guó)開始大規(guī)模建設(shè)IT信息系統(tǒng)時(shí)，歐美發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)完成了電話會(huì)議系統(tǒng)的建設(shè)，開始大規(guī)模推廣視頻會(huì)議，了導(dǎo)致我國(guó)各單位直接跳過(guò)電話會(huì)議部署視頻會(huì)議系統(tǒng)。   近些年這一弊端逐步顯現(xiàn)。在日常辦公中，導(dǎo)致溝通效率下降，在應(yīng)急處置中，缺少電話會(huì)議溝通預(yù)案，過(guò)度依賴視頻和網(wǎng)絡(luò)，造成應(yīng)急處置溝通風(fēng)險(xiǎn)。

        為什么一套專業(yè)電話會(huì)議系統(tǒng)是應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)所必須具備的呢？

電話的普及率極高

        隨著移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，電話的普及率正逐年提高，2018年移動(dòng)電話（手機(jī)）普及率達(dá)到112.2部/百人。這意味著，你可以通過(guò)電話聯(lián)系到任何一個(gè)人。

電話的應(yīng)用共識(shí)

        電話的發(fā)展已經(jīng)經(jīng)歷的一百多年，使用習(xí)慣和使用方法在這一百多年里并沒有太多變化，進(jìn)入現(xiàn)代，人們更是從小就習(xí)慣使用電話，無(wú)論是撥打電話還是接聽電話，每個(gè)人都會(huì)使用。這在應(yīng)急情況下是很重要的一個(gè)條件。

電話效率最高

        電話的使用效率是最高的，以接通速度來(lái)講，接續(xù)延遲小于3秒。召開會(huì)議與使用無(wú)需前期準(zhǔn)備，隨時(shí)撥打號(hào)碼即可，可以在最短時(shí)間內(nèi)快速組織大規(guī)模電話會(huì)議。

電話的保障性最高

        電話具有級(jí)別最高的應(yīng)急保障特點(diǎn)，在通信系統(tǒng)遭到毀壞的情況下，首先需要恢復(fù)的就是電話的語(yǔ)音通信，確保基本的語(yǔ)音溝通。

電話號(hào)碼規(guī)則的便利性

        有人會(huì)說(shuō)，現(xiàn)在視頻會(huì)議，各種即時(shí)消息工具很方便，一樣可以在應(yīng)急情況下找到人，完成溝通協(xié)作。但是如果你想找一個(gè)跨部門的人員進(jìn)行溝通。而兩個(gè)部門分別部署了兩個(gè)品牌的視頻會(huì)議系統(tǒng)和即時(shí)消息工具，這種情況下，將耗費(fèi)大量的前期溝通成本。然而電話號(hào)碼的規(guī)則是被全球認(rèn)可的，無(wú)論你使用任何品牌的電話機(jī)，任何電信運(yùn)營(yíng)商為你提供電話服務(wù)，全球唯一的，可連通的電話號(hào)碼是公認(rèn)的。你只需要知道電話號(hào)碼，最快可以在幾秒內(nèi)與全球任何一個(gè)人建立聯(lián)系。

電話設(shè)備的豐富性

        電話的終端設(shè)備經(jīng)歷一百多年的發(fā)展，是非常豐富的，這一點(diǎn)目前任何一種類型的通信終端都是無(wú)法比擬的。以大家常用的手機(jī)為例，每年就有幾百款新機(jī)上市。為了豐富電話在不同領(lǐng)域的應(yīng)用，除了大家熟悉的手機(jī)，還有固定電話、網(wǎng)絡(luò)電話機(jī)、防爆電話、無(wú)繩電話、衛(wèi)星電話、會(huì)議電話。種類非常豐富，并且這些電話具備同一個(gè)特點(diǎn)，就是使用簡(jiǎn)便。

總結(jié)了這么多電話的好處，那么在應(yīng)急指揮系統(tǒng)中，到底需要怎樣的電話會(huì)議系統(tǒng)呢？ 

大容量的并發(fā)

電話會(huì)議系統(tǒng)要具備大容量的并發(fā)處理能力，可以同是處理大并發(fā)電話會(huì)議，確保多個(gè)部門同時(shí)召開電話會(huì)議時(shí)，系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。

音質(zhì)清晰問(wèn)題

電話會(huì)議首先要保證的是音質(zhì)，如果音質(zhì)不好，那么電話會(huì)議也就失去了其便捷溝通的意義。

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