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憑借在PBX市場數(shù)十年的經(jīng)驗，日本巨頭松下最近決定在兩年內(nèi)關(guān)閉松下商業(yè)通信業(yè)務(wù)（PBX、SIP和掃描儀類別）。松下公司業(yè)務(wù)通信業(yè)務(wù)部負責人卡洛斯·奧蘇納(CarlosOsuna)的電子郵件進一步解釋了導(dǎo)致停止制造決定的幾個因素。

首先，隨著基于云的解決方案的興起，市場近年來發(fā)生了巨大變化，松下發(fā)現(xiàn)其工廠資源與這種市場趨勢之間存在“技術(shù)錯配”。公告中還指出，“Covid-19顯著加速了向新型需求（Teams、Zoom等）的轉(zhuǎn)變”使他們的業(yè)務(wù)“不穩(wěn)定且不可預(yù)測”。

對于松下PBX解決方案的經(jīng)銷商和客戶而言，盡管松下仍將支持他們現(xiàn)有的安裝基礎(chǔ)，因此在不久的將來幾乎沒有變化，但升級和更換確實需要優(yōu)先考慮。

吸取的重要教訓(xùn)——與時俱進保持相關(guān)性

1、云化是必然趨勢。

現(xiàn)代企業(yè)看好他們繼續(xù)使用云技術(shù)，而全球大流行又一次大大推動了云遷移。商務(wù)溝通也不例外。越來越多的人出于各種原因選擇基于云的VoIP或統(tǒng)一通信解決方案，例如其資本支出定價模型、免于過時、地域靈活性、按需可擴展性等。

據(jù)東方管理集團稱，1美元的云銷售額占額外銷售額的0.36%，而云的接受度促進了更大的UCaaS銷售額。對于服務(wù)提供商而言，云采用通過構(gòu)建可持續(xù)的、以增長為導(dǎo)向的經(jīng)常性收入流，帶來了新的潛在銷售可能性和業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型，最終將提高您的整體業(yè)務(wù)價值。

2.統(tǒng)一通信正在改變行業(yè)。

統(tǒng)一通信是將語音、在線狀態(tài)、即時消息/聊天、視頻會議、數(shù)據(jù)共享等豐富的通信渠道整合到一個訪問點中。這背后的想法是員工可以使用多種工具在多個設(shè)備上訪問同一個通信系統(tǒng)，為每個人創(chuàng)造一致和統(tǒng)一的體驗。

統(tǒng)一通信為促進數(shù)字化工作場所奠定了堅實的基礎(chǔ)，更靈活的現(xiàn)代勞動力所接受。越來越多精通UC的經(jīng)銷商和服務(wù)提供商將UCaaS引入更多客戶，幫助他們完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅。統(tǒng)一通信正在重塑行業(yè)，為每個市場參與者開辟了全新的機遇格局。

3.混合工作正在成為新常態(tài)。

2020年，全球大流行迫使人們采用新的工作方式，并挑戰(zhàn)我們重新構(gòu)想未來的工作場所。遠程工作不再是臨時解決方案，混合工作方式將繼續(xù)存在。

根據(jù)HubSpot進行的一項調(diào)查，當每個人都遠程時，43%的人更難參加會議。為了提高遠程工作者的工作效率，40%的人表示需要更多的技術(shù)和工具。溝通和協(xié)作對于地理上分散的勞動力來說尤為重要。

上個月，微軟CEO透露，MicrosoftTeams現(xiàn)在每天有1.15億活躍用戶，比六個月前報告的7500萬增長了50%以上。Zoom的最新數(shù)據(jù)顯示，該平臺每天有3億人參加會議，而2019年12月時僅有1,000萬人次。新技術(shù)正在日益彌合溝通鴻溝，任何孤立工作的過時系統(tǒng)無疑都將成為過去。

您的過渡不必令人頭疼

正如松下在公告中所說，許多電信經(jīng)銷商可能也感受到了“市場急劇下滑”和日益激烈的競爭。隨著基于云的采用、統(tǒng)一通信、遠程工作和其他市場趨勢的勢頭越來越大，未能跟上步伐的供應(yīng)商正在逐漸失去潛在客戶?，F(xiàn)在，越來越多的人正在尋找替代方案來調(diào)整、適應(yīng)和轉(zhuǎn)變他們的業(yè)務(wù)。立即行動以避免最后一刻的恐慌。

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