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《國務院辦公廳關于推動公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見》提出，力爭通過5年努力，公立醫(yī)院發(fā)展方式從規(guī)模擴張轉向提質(zhì)增效，運行模式從粗放管理轉向精細化管理，資源配置從注重物質(zhì)要素轉向更加注重人才技術要素，為更好提供優(yōu)質(zhì)高效醫(yī)療衛(wèi)生服務、防范化解重大疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生風險、建設健康中國提供有力支撐。

公立醫(yī)院的醫(yī)務管理及各相關科室承擔著管理醫(yī)院資源、確保醫(yī)院正常運營、保證診療質(zhì)量、提高服務水平的職能。在新環(huán)境下，如何疏通路徑、攻克難點，在發(fā)展方式、運行模式、資源配置等方面實現(xiàn)更大突破，是這些科室面臨的新挑戰(zhàn)。

智慧醫(yī)院建設是公立醫(yī)院進一步轉變服務模式、優(yōu)化服務流程、提升服務效率的重要抓手。江蘇省蘇北人民醫(yī)院近年來在建設高水平智慧醫(yī)院方面不斷發(fā)力，圍繞精細化管理和提升患者就醫(yī)體驗等目標，交出了一份亮眼答卷。對此，該院黨委書記徐道亮進行了經(jīng)驗分享。

打造服務、管理一體化體系

2022年出臺的《公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展評價指標（試行）》將“智慧醫(yī)院建設成效”作為一項定量指標。

徐道亮表示，智慧醫(yī)院的建設應以基層平臺和數(shù)據(jù)為基礎，打造服務、管理一體化體系，要綜合考慮質(zhì)量、智能、閉環(huán)等要素，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全。

實現(xiàn)信息化、智能化、數(shù)字化是該院開展智慧醫(yī)院建設的目標。徐道亮提出，智慧醫(yī)療、智慧管理與智慧服務是智慧醫(yī)院建設的重要組成部分。在推進智慧管理的過程中，“無紙化智能閉環(huán)”是一項重點工作。近年來，蘇北人民醫(yī)院逐步實現(xiàn)病歷無紙化，并全面啟動醫(yī)師電子簽名、患者電子簽名等項目，進一步優(yōu)化流程。同時，通過“手術非常準系統(tǒng)”在術前、術中、術后，對手術關鍵節(jié)點進行管理，并通過信息化手段，就手術分級管理等核心制度及重要質(zhì)控要求對醫(yī)護人員進行提醒，進一步確保了手術安全，提升了手術室的運行效率。

“我院還構建了區(qū)域醫(yī)療業(yè)務協(xié)同云平臺，可根據(jù)患者就近、資源就近的原則，實現(xiàn)患者在各醫(yī)院間的轉診、治療，實現(xiàn)了線上線下一體化運行，逐步推進醫(yī)院的數(shù)字化轉型。”徐道亮表示。

蘇北人民醫(yī)院還構建了財務無紙化報銷核算管理系統(tǒng)，對醫(yī)院業(yè)務耗材進行收費、供應、加工、配送的全流程可追溯管理，對科研項目、科研經(jīng)費和成果進行閉環(huán)管理，使項目經(jīng)費管理更加精準透明。