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5月下旬，新冠病毒德?tīng)査局暌l(fā)廣州本土疫情，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的抗疫奮戰(zhàn)，6月下旬，廣州“早茶鏈”開(kāi)始進(jìn)入“零新增”階段，7月上旬，定點(diǎn)醫(yī)院中的本土在院病例也全部出院。

在一個(gè)多月的抗疫歷程中，廣州本地各大醫(yī)院一方面派出大量人手參與大規(guī)模核酸檢測(cè)，一方面積極分流線下就診人員、嚴(yán)控院內(nèi)感染風(fēng)險(xiǎn)，廣東在去年集中上線的數(shù)十家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)揮了重要作用，成為各醫(yī)院核酸預(yù)約的主要平臺(tái)，也成為醫(yī)院分流線下病人、服務(wù)復(fù)診續(xù)方人群的重要途徑。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院也成為醫(yī)衛(wèi)機(jī)構(gòu)在疫情中打破“信息孤島”、統(tǒng)籌區(qū)域醫(yī)療資源的一個(gè)創(chuàng)新平臺(tái)。

分流線下病人

專(zhuān)科醫(yī)院線上問(wèn)診量明顯增長(zhǎng)

在南方醫(yī)科大學(xué)南方醫(yī)院，從5月下旬至6月上旬，每天平均有100人在線上問(wèn)診，而在疫情前，平均每天是50多人。

皮膚病是較為適應(yīng)線上問(wèn)診的一類(lèi)疾病，皮膚病專(zhuān)科醫(yī)院南方醫(yī)科大學(xué)皮膚病醫(yī)院，疫情期間的線上接診量比平日多了一倍，最高時(shí)一天有500人在線上問(wèn)診。中山大學(xué)中山眼科中心是國(guó)內(nèi)最好的眼科醫(yī)院之一，他們最高的一天有450多例線上提交的問(wèn)診需求。

位于封控管理區(qū)的廣州醫(yī)科大學(xué)附屬腦科醫(yī)院，是一家精神心理專(zhuān)科醫(yī)院，在疫情期間門(mén)診全面停診，為此，醫(yī)院開(kāi)通了精神科問(wèn)診與復(fù)診續(xù)方網(wǎng)絡(luò)門(mén)診，專(zhuān)為線下患者續(xù)方開(kāi)藥，問(wèn)診量從疫情初期的100人左右一直增加至中期的560多人。

對(duì)于由醫(yī)院主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院來(lái)說(shuō)，線上問(wèn)診主要面對(duì)人群是在該院就診過(guò)的復(fù)診人群，尤其是需要不斷續(xù)方、復(fù)診的慢性病人。在南都記者采訪中，多家醫(yī)院表示，經(jīng)過(guò)一年運(yùn)營(yíng)，不少患者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院渠道更熟悉了，對(duì)于疫情的恐慌感明顯減少，疫情影響線下就診渠道時(shí)，就開(kāi)始在線上申請(qǐng)復(fù)診、續(xù)方，尤其是外地病人較多的知名醫(yī)院、專(zhuān)科醫(yī)院，線上的咨詢、問(wèn)診分流了相當(dāng)一部分的就診需求。

更重要的是，醫(yī)生開(kāi)出的線上處方量增加了，廣醫(yī)二院不僅線上問(wèn)診量翻倍，醫(yī)上線上開(kāi)出的處方量比平日多出好幾倍。

2021年3月，南方醫(yī)科大學(xué)皮膚病醫(yī)院，醫(yī)生在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院接診。

服務(wù)封控區(qū)

小程序摸底孕產(chǎn)婦情況+送藥到家

統(tǒng)籌區(qū)域醫(yī)療資源

在本次廣州本土疫情中，荔灣區(qū)部分區(qū)域?qū)嵭辛朔饪啬酥练忾]管理，封控區(qū)內(nèi)的居民需要嚴(yán)格居家隔離，他們的就醫(yī)、用藥需求怎樣保障？尤其是孕產(chǎn)婦的產(chǎn)檢、分娩是“剛需”，怎樣進(jìn)行？這個(gè)過(guò)程中，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)揮了信息匯集、中轉(zhuǎn)的平臺(tái)作用。

在荔灣區(qū)南片管控升的初期，市婦兒中心就在市衛(wèi)健委的支持下上線了“穗好孕”小程序，在各公號(hào)及社區(qū)群中推廣告知，號(hào)召封控區(qū)的孕婦主動(dòng)申報(bào)自身情況，第一個(gè)24小時(shí)中就有超2000名孕婦登記，匯總了一手信息后，市級(jí)派駐荔灣醫(yī)療隊(duì)、荔灣婦幼、封控區(qū)社區(qū)婦保人員、市婦兒中心分片開(kāi)始電話摸底、隨訪，確保了平均每天6個(gè)寶寶順利出生、孕產(chǎn)婦能得到相應(yīng)的服務(wù)。

在疫情中，“穗好孕”成為管控區(qū)孕產(chǎn)婦與衛(wèi)生管理服務(wù)部門(mén)的紐帶，之后也在南沙、番禺、海珠的封控區(qū)得到推廣，登記的孕媽達(dá)到了3萬(wàn)多名。

這項(xiàng)服務(wù)是在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院功能架構(gòu)基礎(chǔ)上產(chǎn)生的創(chuàng)新服務(wù)，使得市民醫(yī)療需求得以跨機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)籌，實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)的醫(yī)療資源統(tǒng)一調(diào)配，它的意義超出了一般意義上的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，是疫情應(yīng)對(duì)中一次大膽又成功的嘗試。