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　和許多早期網(wǎng)絡設(shè)備一樣，VoIP最早是以軟件的形態(tài)問世的，也就是純粹PC to PC功能的產(chǎn)品。為了能貼近過去傳統(tǒng)類比電話的使用習慣及經(jīng)驗，之后才漸漸有電話形態(tài)的產(chǎn)品出現(xiàn)。對于企業(yè)而言，為了追求成本、語音及網(wǎng)絡的整合、多媒體加值功能、更方便的集中式管理，而陸續(xù)出現(xiàn)了VoIP閘道、IP PBX或其他整合型的VoIP設(shè)備等解決方案。

 

　1.VoIP軟件

 

　VoIP軟件不但是網(wǎng)絡電話的原始形態(tài)，更是開啟免費通話新世紀到來的開路先鋒。對于熟悉電腦及網(wǎng)絡操作的人而言，只要發(fā)收雙方電腦上安裝VoIP軟件，即可穿越網(wǎng)際網(wǎng)絡相互通話，這實在是件既神奇又方便的事。更重要的是，透過VoIP軟件，不論是當?shù)豍C to PC的對話，抑或跨國交談都幾乎免費，同時網(wǎng)上并有許多免費的VoIP軟件提供下載，也因為如此，.VoIP才能緊緊鎖住一般消費者乃至企業(yè)用戶的目光。

 

　但對于絕大多數(shù)的使用者而言，必須克服電腦軟件安裝及操作的門檻，還要安插耳機及麥克風，更要面對系統(tǒng)不穩(wěn)定或當機的可能性，所以透過PC來打電話不但是件麻煩事，而且是一種與既有通話習慣不符的奇怪行徑。

 

　不論如何，VoIP軟件背后所潛藏的無限商機，不但吸收了許多人的目光，同時成為VoIP兵家必爭的焦點。

 

　其中，許多ISP并推出整合VoIP軟件及USB話機的銷售方案，例如SEEDNet的Wagaly Walk及PC Home Online的“PChome Touch-1”USB話機。至于外型上與一般電話無異的USB話機，就是為營造出一種與傳統(tǒng)電話外觀及使用習性相同的一種解決方案。

 

　2.VoIP網(wǎng)絡電話

 

　一般而言VoIP網(wǎng)絡電話的又分成有線、無線VoIP網(wǎng)絡電話，以及提供影像輸出的VoIP視訊會議設(shè)備等不同類型的產(chǎn)品。由于VoIP網(wǎng)絡電話機上具備RJ45網(wǎng)絡介面埠，所以不需藉由電腦主機，即可透過寬頻、連結(jié)IP網(wǎng)絡進行通話，同時使用習性上與傳統(tǒng)電話一樣，一般人很難分辨出其中的差異。

 

　VoIP網(wǎng)絡電話較少用于個人家庭或SOHO市場，但卻何做為企業(yè)VoIP網(wǎng)絡建設(shè)中的終端設(shè)備。但由于目前VoIP網(wǎng)絡電話的價格仍高，所以仍不普遍，雖然之前，拜SARS之賜，促進了些VoIP視訊會議設(shè)備的銷售業(yè)績，但整體而言成長幅并不太大。

 

　3.VoIP閘道器

 

　　除了VoIP軟件之外，VoIP閘道器可說是最普遍常見的網(wǎng)絡電話設(shè)備。不論是家用或商用領(lǐng)域中，VoIP閘道器可說扮演了由傳統(tǒng)PSTN網(wǎng)絡轉(zhuǎn)輸?shù)絀P網(wǎng)絡的介面，換句話說，透過它即可用傳統(tǒng)的電話設(shè)備(乃至PBX交換系統(tǒng))來打網(wǎng)絡電話。

 

　　拜寬頻普及之賜，幾乎家家戶戶的電腦旁都安裝有所謂的ADSL數(shù)據(jù)機，而市面并有許多針對寬頻的AP裝置即為一種閘道配備，目前內(nèi)含頻寬分享、無線網(wǎng)絡、防火墻、入侵偵測等功能的整合性的閘道配備可說紅透半邊天，為了同時搭上整合及VoIP風潮的列車，ISP業(yè)者遂推出VoIP閘道器的相關(guān)服務方案。

思科AS5800 Series Universal Gateways

 

　4.VoIP PBX

 

　在電信級的網(wǎng)絡電話架構(gòu)中，IP PBX語音交換機扮演了相當重要的角色，其不但需要接手傳統(tǒng)語音交換機的位置及功能，還要居中成為語音與資訊整合的媒介。IP PBX功能強大且多樣化，能透過Web-Based介面提供使用者一個簡單容易的操作環(huán)境。

 

　在IP電話網(wǎng)絡架構(gòu)中，IP PBX是一個可促使語音流量順利傳至所指定終端的設(shè)備。IP電話將語音訊號轉(zhuǎn)換為IP封包后，由IP PBX透過訊號控制決定其封包的傳輸方向。當此通電話終點為一般電話時，其IP PBX便將IP封包送至VoIP閘道器，然后由VoIP閘道器轉(zhuǎn)換IP封包，再回傳到一般TDM的PSTN電路交換網(wǎng)。

 

　總之，對于企業(yè)而言，IP PBX具備降低基礎(chǔ)建設(shè)成本、減低管理成本及增加工作效率之綜合運用、降低轉(zhuǎn)移至IP電話系統(tǒng)的風險等優(yōu)點。