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PCM信號(hào)是不帶IP信息的數(shù)字信息，是在模擬信號(hào)與網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)腞TP的中間狀態(tài)信號(hào)，這里我們以鼎信通達(dá)網(wǎng)關(guān)為例分3個(gè)章節(jié)說(shuō)明；

一、 鼎信通達(dá)電話網(wǎng)關(guān)PCM語(yǔ)音數(shù)據(jù)獲??；

二、 PCM抓包文件解析為模擬波形信號(hào)文件

三、 波形信號(hào)文件讀取試聽(tīng)

應(yīng)用場(chǎng)景：

（1）語(yǔ)音質(zhì)量不佳、沒(méi)有聲音時(shí)。獲取設(shè)備上的PCM數(shù)據(jù)包，解析試聽(tīng)在鼎信設(shè)備 PSTN & Tel側(cè)收發(fā)的聲音波形情況，從這個(gè)環(huán)節(jié)確定聲音狀態(tài)信息，從而判斷是否PSTN&tel收到的聲音本身就有異常，還是經(jīng)過(guò)鼎信通達(dá)電話網(wǎng)關(guān)處理后異常的；

（2）觀察PSTN&tel收發(fā)的聲音波形情況，是否有反極信號(hào)；

（3）聲音過(guò)大有雜音、聲音過(guò)小聽(tīng)不清；根據(jù)波形情況決定調(diào)整增益大小。

一、 PCM語(yǔ)音獲取

步驟如下：

1、 在瀏覽器中輸入網(wǎng)關(guān)的IP地址，登陸網(wǎng)關(guān)的web界面；

提示：建議使用的瀏覽器是chrome，老的IE瀏覽器沒(méi)有下載組件，不能下載數(shù)據(jù)包。

2、找到對(duì)應(yīng)的抓包功能界面：

DWG無(wú)線網(wǎng)關(guān)系列：診斷 – 網(wǎng)絡(luò)抓包

MTG中繼網(wǎng)關(guān)系列：維護(hù)工具 – 網(wǎng)絡(luò)抓包

IAD模擬語(yǔ)音系列：工具 –網(wǎng)絡(luò)抓包

3、設(shè)置選擇“只包含PCM”，選擇端口 設(shè)置測(cè)試的實(shí)際端口；點(diǎn)擊“開(kāi)始”按鈕，提示“網(wǎng)絡(luò)嗅探器已經(jīng)開(kāi)始工作！”，就說(shuō)明抓包開(kāi)始了；

備注：操作中，有時(shí)會(huì)先提示“啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)嗅探器失敗”，然后在提示“網(wǎng)絡(luò)嗅探器已經(jīng)開(kāi)始工作！”，不用在意，不會(huì)影響抓包結(jié)果。不同的系列的抓包界面有有點(diǎn)不同，不清楚的聯(lián)系鼎信技術(shù)支持咨詢

4、重新執(zhí)行問(wèn)題出現(xiàn)的動(dòng)作，直到問(wèn)題出現(xiàn)。

比如呼叫有雜音，就再次呼叫一次，說(shuō)幾句話，然后掛斷電話；

5、問(wèn)題重現(xiàn)完成之后，點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)上的“停止”按鈕，抓取數(shù)據(jù)包結(jié)束，并會(huì)自動(dòng)下載獲取的PCM數(shù)據(jù)包。

說(shuō)明：在步驟3或步驟5中下載保存的文件就是抓到的PCM數(shù)據(jù)包。

6、在瀏覽器的下載列表中，找到下載的PCM文件，并說(shuō)明具體操作和現(xiàn)象，發(fā)給鼎信技術(shù)。

二、 使用Beethoven_1.73.exe解析獲取的PCM抓包

1、在Beethoven工具文件中打開(kāi)Beethoven_1.73.exe  備注：軟件可以聯(lián)系鼎信通達(dá)技術(shù)獲取。

2、在Action界面中選擇OPEN，彈出的選擇框中，選擇文件類型為“All Files”，找到PCM數(shù)據(jù)包，打開(kāi)；

3、點(diǎn)擊Action框中的 STAT按鍵，在底部查看解析COMplete lndCount與Diagnostic packets count:數(shù)量一致，就完成解析了；（備注：有時(shí)COMplete lndCount的數(shù)值少于Diagnostic packets count也是正常的）

4、在底部框中，選擇TDM Streams框，可以看到TDM Rx Capture(收到的語(yǔ)音數(shù)據(jù))、TDM Tx Capture(發(fā)出的語(yǔ)音數(shù)據(jù))，選擇其中一個(gè)，右鍵彈出 Save Voice Data,點(diǎn)擊；

5、文件自動(dòng)保存到與PCM抓包同一個(gè)文件夾下；文件名參考：capture-pcm_009_RX.pcm

三、 使用cool Edit 打開(kāi)查看音頻數(shù)據(jù)

1、找到capture-pcm_009_RX.pcm文件，選擇使用Cool edit 打開(kāi)；備注：Cool edit軟件自行從網(wǎng)上獲取，或其他聲音處理軟件也可以。

2、 彈出的“請(qǐng)指定采樣格式”中，采樣率 8000、聲道單聲道、采樣精度8位，然后點(diǎn)擊確定。備注：UC系列的采樣精度選擇16位，其他型號(hào)的都是8位。

3、 彈出Raw Data界面，選擇8-bit A-LawCompressed ，點(diǎn)擊OK

4、可以了，語(yǔ)音數(shù)據(jù)立體顯示出來(lái)了，并默認(rèn)自動(dòng)播放了，聲音問(wèn)題，直接聽(tīng)到，并看到。

備注：（1）IAD模擬電話網(wǎng)關(guān)的反極信號(hào)可以在波形中看到，用于判斷運(yùn)營(yíng)商的電話線是否有反極信號(hào)；（2）這樣的波形是單個(gè)方向的。